Galerie de modèles : mugs personnalisés

Réponse du Service client de Vistaprint:

Merci pour votre avis et nous sommes désolés pour tout inconvénient que vous avez eu avec votre commande de Mugs personnalisés. Nous pouvons voir que vous avez déjà contacté notre service client pour le souci de l'interruption de la production et qu'ils ont émis une commande de remplacement. Nous serions ravis de vous aider pour le souci d'impression des mugs. Pour mieux comprendre la situation, merci de répondre à l'e-mail que vous recevrez en nous fournissant quelques photos illustrant le problème Cela nous permettra de prendre les mesures nécessaires pour vous offrir une solution rapide et adaptée. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que la taille des photos sur les mugs n'ait pas été conforme à vos attentes. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez ajouté les photos dans des cadres photo prédéfinis sur les deux mugs commandés. Étant donné que notre système d'impression est entièrement automatisé. Votre graphisme a été par conséquent imprimé, exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé en validant votre commande. Pour avoir une idée plus claire sur le résultat de l'impression, nous vous recommandons de toujours vérifier le Bon à tirer et de prévisualiser votre conception avant de confirmer vos prochaines commandes. N'hésitez pas à répondre directement à cet e-mail pour toute assistance supplémentaire. Nous demeurons à votre entière disposition.