Galerie de modèles : sacs en papier impression monochrome pour minimal

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que les sacs que vous avez reçus correspondent bien à vos attentes, mais nous tenons à nous excuser sincèrement pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre interaction avec notre service client concernant l'impression recto/verso. Nous allons partager votre retour d'expérience avec le département concerné afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. Certes, notre but est de vous fournir le meilleur service clientèle.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que l'impression et la qualité de votre Sac en papier n'a pas été à la hauteur de votre satisfaction. Nous aimerions en savoir plus sur le souci afin de pouvoir le résoudre. Merci de répondre à l'e-mail que vous recevrez avec quelques photos montrant le souci afin que nous puissions mieux vous assister.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous sommes ravis de lire que la qualité d'impression ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons toute confusion relative à la composition des sacs en papier reçus. Nous souhaitons souligner que le modèle de sacs commandé est écoresponsable (produit certifié FSC®). En plus d’être entièrement recyclables, ils sont assez résistants pour être réutilisés, aussi bien par votre entreprise que par vos clients. Veuillez noter que le sac peut supporter une charge de 6 kg maximum. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/emballage/sacs-publicitaires/sacs-en-papier-impression-monochrome. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour nous communiquer plus de détails et partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les sacs que vous avez commandés. Nous avons bien pris en compte votre demande, et notre service client a immédiatement pris en charge votre réclamation. Nous avons placé une commande de remplacement gratuite pour les sacs défectueux.