Janeiro

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous sommes navrés de lire qu'une partie des stylos (Janeiro) reçus présentaient un défaut d'impression. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits conformes à vos conceptions et qui répondent parfaitement à vos espérances. Ce souci demeure inhabituel et nous l'avons déjà remonté auprès du service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Dans ce contexte et afin de remédier à la situation, une commande de remplacement sans aucuns frais supplémentaires de votre part vous a été validée. Elle vous sera livrée dans les meilleurs délais.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous sommes ravis de lire que vous trouvez le stylo joli et agréable à utiliser. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre qu'il est fragile. Pour mieux comprendre la situation et prendre des mesures appropriées, veuillez nous envoyer des photos réelles illustrant le défaut en réponse à cet e-mail. Cela nous permettra d'évaluer plus précisément le problème et de prendre les mesures nécessaires pour y remédier.