Modèles de totems tubulaires -

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le totem tubulaire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes et qu’un problème de solidité est survenu rapidement après utilisation. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Afin de mieux analyser la situation et d’apporter une solution durable, pourriez-vous nous transmettre des photos illustrant le produit concerné en réponse à cet e-mail ? Ces éléments nous permettront d’examiner le problème avec notre équipe technique et de mettre en place les mesures correctives nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous sommes désolés d’apprendre que l’impression du totem tubulaire n’a pas répondu à vos attentes. Notre priorité est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Après vérification, nous confirmons toutefois que le rendu est conforme à votre conception. Le fond noir utilisé présente déjà un effet délavé, ce qui explique le résultat observé. Nous souhaitons souligner que notre système d'impression est complètement automatisé, garantissant une reproduction fidèle de votre conception. Afin d'éviter toute confusion à l'avenir, nous vous recommandons d’utiliser notre option gratuite de téléchargement du bon à tirer (BAT) au format PDF. Cette fonctionnalité vous permet de visualiser le rendu exact de votre création avant impression et de vérifier que tout correspond à vos attentes. Vous trouverez toutes les informations nécessaires ici : vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/360052259371. Nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à répondre à cet e-mail si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.