Galerie de modèles : chevalets de trottoir

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons de lire que le Chevalet de trottoir vous a été livré endommagé. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Par conséquent, notre objectif est de vous offrir des produits parfaitement conformes à vos attentes et en bon état. Nous apprécions votre contact auprès de notre service client pour remédier à la situation. Nous avons constaté que votre demande a été bien prise en charge. Pour toute assistance supplémentaire, nous vous prions de bien vouloir répondre directement à cet e-mail. Nous demeurons à votre entière disposition.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'impression a répondu à vos attentes, cependant, nous sommes désolés d'apprendre que notre chevalet de trottoir n'a pas entièrement satisfait vos besoins. Afin de mieux comprendre la situation et d'apporter des solutions adaptées, veuillez nous envoyer des photos illustrant les défauts. Cela nous aiderait grandement à identifier les soucis spécifiques et à trouver des moyens d'améliorer votre expérience avec nos produits. Nous sommes ici pour vous assister et nous apprécions votre coopération.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons de lire que la qualité de nos Chevalets de trottoir n'ait pas été conforme à vos attentes. Nous souhaitons vous informer que nos Chevalets de trottoir présentent des affiches A1 composées d’un matériau de 170 g/m² résistant aux intempéries. Et grâce à leur poids de 7,5 kg, ils sont dédiés pour une utilisation à l'extérieur, à condition de ne pas être exposés au vent. Veuillez noter que tous les détails sont disponibles au niveau du descriptif du produit à partir du lien suivant : https://www.vistaprint.fr/pancartes-affiches/chevalets-trottoir. Concernant la résistance aux UV et afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant les dégâts causés par les rayons solaires. Nous vous prions de bien vouloir répondre directement à cet e-mail. Nous demeurons à votre entière disposition.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire que le chevalet de trottoirs est déformé au bout d'un jour d'utilisation. Votre retour est précieux et nous nous efforcerons pour améliorer la qualité d'impression de nos produits. Nous vous prions de répondre à cet e-mail en nous fournissant des photos illustrant les défauts constatés afin que nous puissions faire le nécessaire et remédier à votre expérience négative.