Problème d'impression










Notre Smart Assistant est une technologie conçue pour vous aider à imprimer votre album photo rapidement et facilement. Une fois que vous avez importé vos photos, l’assistant utilise une technologie intelligente pour choisir les meilleures images, supprimer les doublons et créer des mises en page de haute qualité. Le Smart Assistant n’a besoin que de quelques minutes pour faire son travail. Ensuite, vous pouvez apporter des modifications à votre livre photo ou y ajouter votre touche personnelle.
Nous pouvons envoyer les livres photo personnalisés à des adresses situées dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède et Suisse.
Remarque : les livres photo ne peuvent pas être livrés au Groenland ni à Malte pour le moment.
Vous pouvez utiliser des fichiers JPEG (.jpg), BMP et PNG, ainsi que divers fichiers RAW pour créer votre livre photo en ligne.
Remarque : Actuellement, notre système ne prend pas en charge le format HEIC, couramment utilisé par les iPhone.
Nous vous recommandons de ne pas utiliser de photo dépassant 4 Mo, car cela pourrait causer des problèmes pendant le téléchargement de votre album photo. Cela dit, il n’y a pas de taille limite pour l’album en lui-même.
Oui. Notre éditeur de livre photo en ligne est disponible en version mobile. Vous pouvez ainsi créer et commander votre livre photo personnalisé sur votre smartphone ou votre tablette. Notre éditeur téléchargeable (hors ligne) n’est pas disponible sur les appareils mobiles. À noter qu’il n’est actuellement pas possible de modifier les dimensions sur les appareils mobiles ; veillez donc à bien choisir la taille de votre livre photo avant de commencer votre création.
Cette fonctionnalité vous permet de transférer des photos depuis votre appareil mobile vers l’éditeur de livre photo sur ordinateur en scannant simplement un code QR. Consultez cet article pour en savoir plus sur cette nouvelle fonctionnalité.
Pour un livre photo de mariage, pensez au livre photo paysage 28 x 21 cm. Il s'agit du format le plus demandé (et recommandé) pour tous les grands évènements d’une vie (mariage, naissances, baptêmes, etc.).
Tout dépend de vos préférences : l’impression de votre album photo doit avant tout répondre à vos envies. Certaines personnes préfèrent le style classique des livres photo en noir et blanc, surtout pour les évènements officiels comme les mariages. Les photos en couleur permettent de mettre en valeur la beauté des paysages dans un album de voyage, ou de refléter la joie des fêtes d’anniversaire et des réunions de famille. Mais vous pouvez aussi opter pour les deux, en combinant les approches sur différentes doubles pages de votre livre photo. À vous de choisir !
Le processus varie légèrement en fonction de l’éditeur graphique que vous choisissez.
Éditeur téléchargeable (hors ligne) : lorsque vous installez cet outil de création d’album photo sur votre ordinateur, vous êtes accompagné à chaque étape du processus. Le téléchargement est facile et rapide : il prend moins de 3 minutes. Une fois que vous avez sélectionné le format de votre livre photo, l’éditeur vous aide à y insérer des photos directement depuis votre ordinateur. Votre projet est ensuite sauvegardé sur votre ordinateur. Une fois la création terminée, le programme télécharge le livre photo sur notre site web pour que vous puissiez finaliser votre commande. L’éditeur téléchargeable inclut également un ensemble d’options graphiques supplémentaires si vous avez envie de personnaliser votre album photo dans les moindres détails.
Éditeur en ligne : avec notre outil de création connecté, vous pouvez créer des livres photo en ligne sans devoir télécharger de logiciel. Importez vos photos depuis votre ordinateur, puis positionnez-les sur les pages comme il vous plaît.
Oui, nos deux outils de création vous permettent de sauvegarder votre travail et de poursuivre votre livre photo personnalisé plus tard. Nous vous invitons à enregistrer votre projet régulièrement.
Éditeur téléchargeable (hors ligne) : lorsque vous enregistrez votre création, elle est stockée sur votre ordinateur. Tant que votre commande n’est pas finalisée, vous pouvez apporter des modifications à votre livre photo.
Éditeur en ligne : votre travail est enregistré sur votre compte VistaPrint. Assurez-vous d’être connecté avant de commencer votre création et n’effacez pas les cookies de votre navigateur avant d’avoir commandé votre album photo personnalisable.
Oui ! Il vous suffit de contacter l’équipe du Service client VistaPrint. Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions, car nous tenons à ce que l’impression de votre livre photo vous donne entière satisfaction.
Oui. Gardez simplement à l’esprit que les changements de dimensions ne peuvent être effectués que dans le même format et la même orientation. Par exemple, vous pouvez passer du petit paysage au grand paysage, mais pas de paysage à portrait. À noter qu’il n’est actuellement pas possible de modifier les dimensions sur les appareils mobiles ; veillez donc à bien choisir la taille de votre livre photo avant de commencer votre création.
Le programme est disponible pour les systèmes Mac et Windows, y compris Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 et Windows 11. Sur Windows 7 ou Windows 8.1, assurez-vous que le système est entièrement à jour et que le service pack 2 ou ultérieur est installé. Sur Windows 7, 8 et 10, il est recommandé d’installer la version la plus récente d’Internet Explorer 11. Les utilisateurs PC doivent respecter ces conditions pour installer le logiciel sur leur ordinateur : processeur Dual Core/Intel Core i3 (Intel Core i5 recommandé), 4 Go de mémoire RAM (8 Go recommandé), avec une résolution d’écran minimale de 1 024 x 768 pixels. Les utilisateurs Mac OS doivent utiliser la version 10.13 ou ultérieure.
Entre l’impression de votre album photo et sa livraison, comptez un délai de 10 jours ouvrés suivant votre commande. Tenez compte de ce délai de livraison si vous souhaitez recevoir votre livre photo personnalisé avant les fêtes de fin d’année.
La reliure à plat est une technique unique qui permet aux pages du livre photo d’être complètement à plat lorsque celui-ci est ouvert. La reliure des livres photo à reliure à plat est moins visible que celle de nos livres photo standard. Vous pouvez ainsi profiter pleinement de vos photos. Les livres photo à reliure à plat sont idéals pour les clichés panoramiques ou les photos qui s’étendent sur deux pages.
Remarque : la reliure à plat est disponible uniquement pour les formats L et XL et présente un papier ultra-épais (380 g/m²).