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Notre service à la clientèle dédié est là pour vous aider à développer votre activité et à tirer profit du programme AvantagePro. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.
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Questions fréquentes
Vous pourrez immédiatement profiter de vos avantages et faire des économies. Nous vous enverrons des informations pour vous aider à profiter pleinement de votre abonnement.
Non, vos clients penseront que les produits proviennent directement de vous. Les produits créés via AvantagePro de VistaPrint sont en marque blanche et il en va de même pour le colis dans lequel ils sont envoyés, à l'exception des produits proposés sur le site Objets Publicitaires de VistaPrint et les sacs (sauf indication contraire).
Non, VistaPrint ne contactera jamais vos clients.
Les membres du programme AvantagePro bénéficient d'un service client exclusif. Vous pouvez joindre nos conseillers par téléphone tous les jours (du lundi au dimanche) de 8h à 23h au 09 75 18 42 27.

Les abonnés Premium bénéficient de frais de livraison fixes.

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Prioritaire : 14,99 € (dont 2,50 € de TVA)

Les abonnés Premium bénéficient également de la livraison express offerte dès 39,99 € d'achat (HT) et de la livraison directe à leurs clients sans frais supplémentaires.

En tant qu’adhérent AvantagePro Premium, la livraison est offerte pour les commandes de plus de 39,99 € (HT) expédiées vers les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Irlande, Islande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Suède et Suisse. Pour connaître les taux qui s’appliquent aux autres pays, consultez la liste des frais de livraison standard ici.
Pendant la période d'essai de 30 jours, vous pouvez bénéficier de tous les avantages des abonnés Premium. Si vous ne résiliez pas votre abonnement avant la fin des 30 jours, vous serez débité de N/A Par an sur le moyen de paiement utilisé lors de la souscription. Vous n'aurez rien à payer si vous annulez votre abonnement dans les 30 jours de la période d'essai. Pour ce faire, contactez nous au 09 75 18 42 27 ou bien signalez-nous l'annulation via votre compte client.
Contactez-nous par téléphone au 09 75 18 42 27 ou annulez votre abonnement directement sur votre compte client. Nous prêtons une attention particulière à tout retour d'expérience de votre part concernant nos services.
Les frais d’abonnement annuels pour AvantagePro Premium sont facturés au mode de paiement sélectionné lors de l'inscription au programme. Vous pouvez payer par carte de crédit/débit ou avec PayPal. De plus, vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement existante en vous rendant sur Mon compte → Mes abonnements → Gérer. Cliquez ensuite sur « Mettre à jour » pour le prochain paiement. Vous pourrez modifier votre mode de paiement en choisissant une carte de crédit/débit ou PayPal pour votre prochain paiement. Vous avez également la possibilité de modifier votre adresse de facturation sur cette page.
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Nous veillons toujours à ce que vous bénéficiiez de la réduction la plus avantageuse le jour de votre commande. Par exemple, si nous offrons une réduction de 50 % sur tout le site, vous bénéficiez de cette remise-ci, mais pas d’une combinaison de la remise sur tout le site et de la réduction AvantagePro.

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