Cartes de visite effet métallisé en relief

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous regrettons de lire que le résultat de l'impression pour les cartes de visite effet métallisé en relief n'ait pas été conforme à vos attentes à deux reprises. Nous souhaitons souligner que l'option effet métallisé en relief pourrait être appliquée uniquement sur le recto de nos cartes de visite. Le dos des cartes de visite est mat avec une impression ordinaire et non en 3D. Veuillez noter que vous pouvez consulter cette information et d'autres détails par rapport à votre produit à partir de la section « Questions fréquentes » à travers le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/cartes-de-visite/effet-metallise-relief

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité, l'impression et la découpe des cartes de visite commandées n'ont pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez que notre objectif premier est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Puisque votre avis est important, nous allons le partager avec le département approprié pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Pour remédier à la situation, nous vous avons envoyé un e-mail avec les actions que nous avons prises. Nous apprécions votre compréhension et votre patience dans cette situation.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que le rendu d'impression pour les cartes de visite effet métallisé en relief n'ait pas été optimal. Certes, notre objectif consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos attentes. Ce souci demeure inhabituel. Nous apprécions votre contact auprès de notre service client pour remédier à la situation. Nous avons constaté que votre demande a été bien prise en charge.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous sommes ravis que vos cartes de visite effet métallisé en relief vous plaisent !

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous sommes désolés d'apprendre que l'impression et la qualité des cartes de visite que vous avez commandées n'ont pas répondu à vos attentes. Notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Nous tenons à vous informer que votre réclamation a été prise en considération et nous l'avons transmise au service concerné. Pour remédier à la situation, nous vous avons adressé un e-mail avec les mesures que nous avons prises.