Avis de confidentialité et d'utilisation des cookies de Vista

Dernière mise à jour : 3 juin 2024

Le présent Avis de confidentialité et d'utilisation des cookies de Vista (« Avis de confidentialité ») décrit la manière dont Vista et ses services de signature, dont VistaPrint, VistaCreate, 99designs par Vista, et Vista Corporate Solutions (collectivement dénommés « Vista », « nous », « nos » ou « notre »), recueillent, utilisent et partagent vos données personnelles lorsque vous utilisez et que vous visitez nos sites Web et nos sites mobiles (« Sites »), nos applications (« Applications »), nos services et les autres outils que nous proposons (collectivement dénommés les « Services Vista »). Le présent Avis de confidentialité fournit également des informations sur les droits et les options dont vous disposez pour contrôler vos données personnelles.

Le présent Avis de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs des Services Vista, notamment les utilisateurs inscrits et non inscrits, les utilisateurs professionnels et les employés des utilisateurs professionnels, les graphistes contributeurs, ainsi qu'à nos clients ou clients potentiels (collectivement dénommés « utilisateur », « vous » ou « votre »), et à tous les Services Vista liés au présent Avis de confidentialité.

Veuillez garder à l'esprit que le présent Avis de confidentialité ne s'applique pas aux données personnelles recueillies par des sites Web et Applications tiers qui sont susceptibles d'afficher des liens ou des publicités sur nos Sites et Applications ou d'être autrement accessibles depuis ceux-ci. Nous vous conseillons de lire les politiques de confidentialité de ces tiers lorsque vous vous rendez sur leurs Sites Web ou leurs applications afin de comprendre comment ces tiers collectent et utilisent vos données personnelles.

Contenu

Le présent Avis de confidentialité vous fournira des informations sur ce qui suit :

Nous vous encourageons à lire attentivement le présent Avis de confidentialité et à le consulter régulièrement lorsque vous utilisez les Services Vista. Si vous avez des questions au sujet du présent Avis de confidentialité ou de nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à [email protected].

Qui est responsable de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles ?

Cimpress Schweiz GmbH et les sociétés du groupe Cimpress mentionnées ci-après fournissent les Services Vista et sont indépendamment responsables de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation de vos données personnelles lorsqu'ils vous fournissent les Services Vista que vous avez demandés. Cimpress Schweiz GmbH et les autres sociétés du groupe Cimpress mentionnées ci-après travaillent ensemble pour répondre à vos besoins en matière d'impression, de numérique et de graphisme dans le monde entier. Lorsque des sociétés du groupe Cimpress sont conjointement responsables de l'utilisation de vos données personnelles pour vous fournir des Services Vista spécifiques, des dispositions appropriées sont en place et vous pouvez vous adresser à chaque entité Vista pour faire valoir vos droits en matière de protection de la vie privée. En fonction du Service Vista que vous utilisez et de votre localisation, les sociétés Cimpress responsables de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles sont indiquées ci-dessous. Quel que soit le Service Vista que vous avez utilisé ou la société Cimpress responsable de la fourniture du Service Vista, vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse suivante [email protected].

Services Vista Localisation de l’utilisateur Société Cimpress responsable
Compte Vista Monde Cimpress Schweiz GmbH, Talacker 41, 8001 Zürich, Suisse
Contactez-nous en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected]
Services VistaPrint Si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), au Royaume-Uni ou en Suisse Vistaprint B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Pays-Bas
Contactez-nous en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected]
Si vous résidez aux États-Unis Vistaprint Netherlands B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Pays-Bas
Contactez-nous en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected]
Si vous résidez en Australie, en Nouvelle-Zélande et à Singapour Vistaprint Australia Pty Limited, 66 Paramount Boulevard, Derrimut, Victoria 3030, Australie
Contactez-nous en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected]
Si vous résidez au Canada Vistaprint Canada Corporation, 333 Bay Street, Suite 2400, Toronto, Ontario, M5H 2T6, Canada
Contactez-nous en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected]
Si vous résidez en Inde Cimpress India Private Limited, ‘C’ Block, Voltas Premises, T. B. Kadam Marg, Chinchpokli, Mumbai -400 033, Maharashtra, Inde
Contactez-nous en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected]
Pour tous les autres pays Contactez-nous en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected] pour obtenir plus d’informations sur la société Cimpress responsable de l’utilisation de vos données personnelles selon votre localisation et les Services Vista utilisés.
Services VistaCreate Monde Crello Limited, 1 Anastasi Sioukri, Themis Court, 4th floor, Office 402, 3105 Limassol, Chypre
Contactez-nous en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected]
Services 99designs par Vista Monde, à l’exception des États-Unis 99designs Pty Limited, Level 2, 41-43 Stewart Street, Richmond, VIC 3121, Australie
Contactez-nous en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected]
États-Unis 99designs LLC, 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, États-Unis
Contactez-nous en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected]
Services Vista Corporate Solutions Si vous résidez aux États-Unis ou au Canada Vistaprint Corporate Solutions Incorporated, c/o 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, États-Unis
Contactez-nous en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected]
Si vous résidez en Australie Vistaprint Australia Pty Limited, 66 Paramount Boulevard, Derrimut, Victoria 3030, Australie
Veuillez utiliser notre adresse postale aux États-Unis pour toute correspondance écrite : c/o 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, États-Unis
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), au Royaume-Uni ou en Suisse Vistaprint Corporate Solutions UK Limited, c/o Cogency Global (UK) Limited, 6 Lloyds Avenue, Unit 4CL, London EC3N 3AX
Veuillez utiliser notre adresse postale aux États-Unis pour toute correspondance écrite : c/o 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, États-Unis
Pour tous les autres pays Contactez-nous en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected] pour obtenir plus d’informations sur la société Cimpress responsable de l’utilisation de vos données personnelles selon votre localisation et les Services Vista utilisés.
Autres Services Vista Monde Contactez-nous en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected] pour obtenir plus d’informations sur la société Cimpress responsable de l’utilisation de vos données personnelles selon votre localisation et les Services Vista utilisés.

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons ?

Les données personnelles sont toutes les informations qui vous identifient directement ou en combinaison avec d'autres informations. Les données personnelles ne comprennent généralement pas les informations concernant une personne morale ou une entité.

Vista vous propose un large éventail de services pour répondre à vos besoins en matière d'impression, de services numériques et de graphisme. Selon votre utilisation des services Vista, nous recueillons et utilisons des données personnelles que vous nous fournissez, automatiquement ou non. Si vous êtes un utilisateur inscrit, nous associons les données personnelles que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez les Services Vista à d'autres données personnelles que nous collectons à votre sujet. Nous détaillons ci-dessous les données personnelles que nous collectons et utilisons, et les finalités de la collecte.

Catégories de données personnelles Description
Informations sur le compte Les données personnelles que nous collectons lorsque vous créez un compte sur nos Sites et Applications, dont :
  • prénom et nom ;
  • adresse e-mail ;
  • mot de passe.
Informations techniques Les données personnelles que nous collectons automatiquement lorsque vous visitez, accédez à ou naviguez sur nos Sites et Applications, dont :
  • votre adresse IP ;
  • des informations sur la configuration matérielle et logicielle de votre ordinateur (par exemple, le type de système d'exploitation, le navigateur que vous utilisez, les versions de l'application ou du logiciel et les paramètres de langue) ;
  • des informations de localisation (obtenues à partir de votre adresse IP, telles que le pays, l'état et/ou la ville) ;
  • l’URL demandée ;
  • les informations du journal ;
  • le type de navigateur ;
  • l’historique de navigation (comme la page Web qui vous a conduit à nos Sites et/ou Applications) ;
  • les identifiants en ligne tels que les données des cookies ou les données collectées à l'aide d'autres technologies similaires.
Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons ces technologies, veuillez consulter la section « Comment utilisons-nous les cookies ? » ci-après.
Informations sur l’utilisation Les données personnelles que nous collectons automatiquement concernant vos activités sur nos Sites et Applications, dont :
  • la date, l’heure et les pages que vous consultez ;
  • la façon dont vous utilisez nos Services Vista et accédez à leur contenu (comme l'historique de recherche, les données de votre chemin de clics, les journaux d'accès et autres données d'utilisation concernant vos interactions avec nos Sites et Applications, ainsi que nos e-mails marketing et nos publicités en ligne) ;
  • les enregistrements de session (tels que les mouvements de la souris, les clics, les touches, les frappes et le défilement).
Informations sur les transactions Les données personnelles que vous fournissez lorsque vous passez une commande ou demandez un Service Vista, dont :
  • vos informations de paiement, de facturation et d’expédition (telles que les informations relatives à votre carte de paiement ou à votre compte bancaire). Vous pouvez également enregistrer les informations relatives à votre carte de crédit ou d'autres moyens de paiement dans votre compte Vista afin de faciliter l'achat de produits ou de services sur nos Sites et Applications à l'avenir ;
  • des informations fiscales et des informations permettant de vérifier votre identité lorsque la législation locale l'exige (telles que des informations relatives au passeport, à la carte d'identité ou au permis de conduire) ;
  • l’historique des achats et des transactions ;
  • le numéro de téléphone ;
  • l’adresse e-mail.
Informations sur le contenu Les données personnelles que vous fournissez lorsque vous téléchargez et partagez du contenu (« Contenu ») avec nous ou d'autres utilisateurs sur nos Sites et Applications ou pour personnaliser des produits et services, dont :
  • des images ;
  • des photos ;
  • des logos ;
  • des vidéos ;
  • des morceaux de musique ;
  • des informations relatives au contenu, telles que l'heure et le lieu de création du contenu, les balises et autres informations similaires stockées par votre appareil ;
  • le contenu des avis que vous rédigez ;
  • tout autre contenu que vous choisissez de fournir ou de télécharger dans le cadre de l'utilisation des Services Vista.
Informations sur votre profil Les données personnelles que vous partagez avec nous lorsque vous créez un profil, dont :
  • votre sexe ;
  • votre pays ;
  • votre langue préférée ;
  • d'autres informations sur vos centres d'intérêt et vos préférences, y compris vos modèles préférés et votre travail sur les graphismes ou les produits ;
  • le contenu que vous choisissez de mettre à la disposition des autres utilisateurs, comme votre parcours professionnel, votre fuseau horaire, votre localisation, votre avatar, vos concepts et modèles de graphisme, vos prestations de services, ainsi que vos messages et témoignages.
Informations sur les communications Les données personnelles que vous fournissez et que nous collectons automatiquement lorsque vous contactez notre service client (par exemple, chat(bot), e-mail ou téléphone) ou communiquez avec nous par d'autres moyens (par exemple, réseaux sociaux, message), dont :
  • prénom et nom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • objet ;
  • description ;
  • contenu de la correspondance ;
  • données échangées avec vous par téléphone, chat ou d’autres moyens de communication ;
  • enregistrements d’appels.
Informations marketing Les données personnelles que vous fournissez pour recevoir des documents marketing sur nos produits et services, y compris :
  • nom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • préférences en matière de marketing et de communication ;
  • profil(s) de réseaux sociaux.
Informations figurant sur les formulaires Les données personnelles que vous fournissez lorsque vous choisissez de participer à des tirages au sort, des concours ou des enquêtes, y compris :
  • nom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • autres données personnelles pertinentes comme expliqué dans le cadre du tirage au sort, du concours ou de l’enquête.
Si vous participez, nous pouvons divulguer publiquement ces informations.

Données personnelles que nous recevons d'autres sources.

Vista peut également obtenir des informations vous concernant qui sont publiquement disponibles ou provenant d'autres sources, telles que des tiers indépendants, des partenaires commerciaux, des sociétés du groupe Cimpress. Toutes les informations que nous obtenons de ces sources sont associées aux données personnelles que vous nous fournissez aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité. Le tableau ci-dessous présente les données personnelles que nous recevons de la part de tiers.

Catégories de tiers Description Catégories de données personnelles
Fournisseurs de services postaux Nous pouvons être amenés à collecter des données (par exemple votre nom et votre adresse postale) pour valider votre adresse postale Informations sur les transactions
Prestataires de services de sécurité, de détection et de prévention des fraudes Dans certains cas, et dans la mesure où la loi applicable le permet, nous pouvons être amenés à collecter vos données personnelles pour nous aider à vérifier les utilisateurs à des fins de détection et de prévention de la fraude
Informations sur le compte
Informations techniques
Informations sur l’utilisation
Plateformes de réseaux sociauxNous recueillons vos données personnelles (par exemple votre e-mail, votre nom d'utilisateur, vos informations de compte, votre photo de profil) lorsque vous vous connectez ou vous inscrivez à l'aide de votre compte de réseau social
Informations sur le compte
Informations sur votre profil
Partenaires publicitaires et marketingNous recevons vos données personnelles de la part de partenaires publicitaires et marketing afin de contrôler, gérer et mesurer nos campagnes publicitaires et de vous proposer des publicités plus pertinentes
Informations techniques
Informations sur l’utilisation
Informations marketing
Sociétés de développement commercialDans certains cas, nous recueillons des données personnelles (nom, e-mail, adresse, téléphone, etc.) auprès de sociétés de développement commercial afin de nous aider à améliorer notre offre de services
Informations sur le compte
Informations sur l’utilisation
Informations sur votre profil

Données personnelles que vous nous donnez sur d'autres personnes

Le Contenu que vous choisissez de charger sur nos Sites et Applications peut comporter des données personnelles sur d'autres personnes. Si vous choisissez de partager votre Contenu ou d'autres informations avec une autre personne par le biais d'une fonctionnalité que nous proposons ou si vous participez à notre programme de recommandation, nous utiliserons les données personnelles que vous fournissez (par exemple l'adresse e-mail du destinataire) pour répondre à votre demande et vous fournir le service spécifique demandé. Veuillez vous assurer que les autres personnes sont informées du partage de leurs données personnelles avec nous et qu'elles l’acceptent.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Dans le tableau ci-dessous, nous détaillons les données personnelles que nous utilisons, les finalités de l’utilisation et la façon dont nous les utilisons.

Finalité du traitement Catégories de données personnelles Base légale correspondante
Créer, gérer et maintenir votre compte Vista et faciliter les services intégrés
Informations sur le compte
Informations techniques
Informations sur l’utilisation
Informations sur le contenu
Informations sur votre profil
 Ces informations sont nécessaires à l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous pour créer, gérer et maintenir votre compte Vista et faciliter les services intégrés, dont :
  • authentification unique ;
  • vous permettre de vous connecter ;
  • naviguer sur les Sites et les Applications ;
  • vérifier votre identité ;
  • stocker vos téléchargements et vos graphismes ;
  • vous fournir une assistance technique.
Vous fournir les Services Vista
Informations sur le compte
Informations techniques
Informations sur l’utilisation
Informations sur les transactions
Informations sur le contenu
Informations sur votre profil
Informations sur les communications
 Ce traitement est nécessaire pour exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous. Par exemple, pour :
  • vous permettre d'accéder à nos Services Vista et de les utiliser, y compris le chargement, le téléchargement, la collaboration et le partage de Contenu ;
  • traiter, gérer et livrer votre commande.
En outre, nous avons un intérêt commercial légitime à :
  • vous fournir des expériences, des produits et des services que vous demandez, consultez, utilisez ou achetez ;
  • maintenir et gérer nos Services Vista.
vous offrir une expérience d'assistance efficace et transparente
Informations sur le compte
Informations techniques
Informations sur les transactions
Informations sur le contenu
Informations sur votre profil
Informations sur les communications
 Nous avons un intérêt commercial légitime à vous offrir une expérience d'assistance efficace et transparente, notamment en :
  • partageant des données pertinentes avec notre Service client afin de répondre à vos questions et à vos besoins ;
  • surveillant et enregistrant les appels et les messages chat avec notre Service client à des fins de contrôle qualité et de formation.
Lorsque la loi applicable l'exige, nous vous demanderons votre consentement préalable pour des activités de traitement spécifiques.
Vous offrir une expérience utilisateur personnalisée
Informations sur le compte
Informations techniques
Informations sur le contenu
Informations sur votre profil
 Nous avons un intérêt commercial légitime à vous fournir des services personnalisés, notamment à :
  • réaliser des études de marché ou des études marketing ;
  • personnaliser nos communications avec vous ;
  • adapter le contenu que vous voyez afin de vous proposer des fonctions et des informations qui correspondent à vos intérêts et à vos préférences ; et
  • regrouper les utilisateurs de nos Services Vista sur la base, par exemple, de l'utilisation et des données démographiques.
Lorsque la loi applicable l'exige, nous vous demanderons votre consentement préalable pour des activités de traitement spécifiques.
analyser les habitudes d'utilisation des clients, mener des recherches, améliorer et développer nos produits, nos fonctionnalités et les Services Vista
Informations techniques
Informations sur l’utilisation
Informations sur le contenu
Informations sur votre profil
Informations sur les communications
Informations marketing
 Nous avons un intérêt commercial légitime à analyser, développer et améliorer nos Services Vista (y compris en comprenant comment vous utilisez les services) et développer de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux services ou de nouveaux produits. Lorsque la loi applicable l'exige, nous vous demanderons votre consentement préalable pour des activités de traitement spécifiques.
Soutenir la collaboration, la mise en réseau et les projets
Informations sur le compte
Informations sur le contenu
Informations sur votre profil
 Ce traitement est nécessaire pour que nous puissions remplir notre contrat avec vous et vous permettre de communiquer, de collaborer et de partager du Contenu avec les utilisateurs que vous désignez ; vous permettre de vous mettre en relation avec des graphistes, de soumettre des projets et de recevoir des offres pour des services de graphisme et pour mettre en relation les utilisateurs et les graphistes ou d'autres prestataires.
Créer des profils, commercialiser nos activités et promouvoir nos produits et les Services Vista (y compris en proposant des offres co-brandées avec nos partenaires ou des filiales de Cimpress)
Informations sur le contenu
Informations sur votre profil
Informations marketing
Informations figurant sur les formulaires
 Nous avons un intérêt commercial légitime à commercialiser nos activités et à promouvoir nos produits et services, y compris à vous envoyer des offres et des promotions concernant nos produits et services ou des produits et services offerts par nos partenaires ou d'autres sociétés du groupe Cimpress. Lorsque la loi applicable l'exige, nous vous demanderons votre consentement préalable pour des activités de traitement spécifiques.
Protéger, établir, exercer ou défendre nos droits et ceux de tiers, et nous défendre dans le cadre de poursuites judiciaires
Informations sur le compte
Informations techniques
Informations sur l’utilisation
Informations sur les transactions
Informations sur le contenu
Informations sur votre profil
Informations sur les communications
 Nous avons un intérêt commercial légitime à protéger nos intérêts et nos droits, ainsi que les droits et les intérêts de tiers, par exemple pour défendre nos droits dans le cadre d'une procédure judiciaire.
Sécuriser nos Services Vista et les données traitées via nos Services Vista, et prévenir, détecter et enquêter sur les comportements illicites ou indésirables, y compris les délits et la fraude, au sein des Services Vista et des produits que nous fournissons ou en rapport avec ceux-ci
Informations sur le compte
Informations techniques
Informations sur l’utilisation
Informations sur les transactions
Informations sur le contenu
Informations sur votre profil
Informations sur les communications
 Nous avons un intérêt commercial légitime à assurer la sécurité des Services Vista, à prévenir, détecter et enquêter sur les comportements illicites ou indésirables, et à protéger nos droits et nos intérêts ainsi que ceux des tiers.
Se conformer aux exigences légales et réglementaires, et coopérer avec les régulateurs et les autorités gouvernementales
Informations sur le compte
Informations techniques
Informations sur l’utilisation
Informations sur les transactions
Informations sur le contenu
Informations sur votre profil
Informations sur les communications
 Nous traitons vos données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales et pour coopérer avec les régulateurs et les autorités gouvernementales lorsque la loi l'exige ou lorsque nous avons des raisons commerciales légitimes de le faire.

Avec quels tiers partageons-nous les données personnelles ?

Le cas échéant et si nécessaire, nous fournissons vos données personnelles aux tiers de confiance ou aux prestataires de services suivants :

  • À des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter nos Sites et Applications, et à fournir les Services Vista, y compris les sociétés d'hébergement de sites Web et de plateformes, les fournisseurs de services informatiques, les fournisseurs de marketing et d'analyse, les sociétés de’ traitement des paiements, les sociétés de détection et de prévention des fraudes, les fournisseurs de services d'exécution et de livraison des commandes, les fournisseurs de technologies de relecture de session et de chat, et d'autres partenaires commerciaux afin de fournir et d’améliorer nos Services Vista.
  • Les sociétés du groupe qui nous aident à fournir les Services Vista et à traiter vos données personnelles aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité.
  • Nos partenaires si vous choisissez de recevoir des produits ou des services de nos partenaires. Dans de tels cas, nos partenaires ont accès à vos données personnelles et les traitent. À votre demande, nous partageons également vos données personnelles, dans le cadre des Services Vista, avec un autre utilisateur ou avec un prestataire de services tiers afin d’intégrer nos Services Vista à un service fourni par cet utilisateur ou ce tiers, par exemple avec un partenaire d'impression tiers ou des graphistes tiers qui peuvent vous aider à concevoir votre site Web, votre logo ou vos produits, un éditeur de sites Web ou un prestataire de services de développement Web afin qu'ils puissent vous fournir un service.
  • Les organismes chargés de l'application de la loi, les tribunaux, les régulateurs, les autorités gouvernementales et autres autorités publiques similaires ou des tiers lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou lorsque nous avons des intérêts commerciaux légitimes à le faire, par exemple pour protéger nos droits et nos intérêts ou ceux d'un tiers.
  • Des conseillers professionnels lorsque nous avons des intérêts commerciaux légitimes à le faire, par exemple pour obtenir des conseils juridiques ou pour nous aider dans le cadre d'une enquête criminelle ou réglementaire.
  • Des tiers dans le cadre d'investissements, de réorganisations, de restructurations, de fusions, de faillites, d'insolvabilité, de coentreprises, de cessions d'actions ou d'actifs, ou d'événements similaires. Nous avons un intérêt commercial légitime à partager les données pertinentes et nécessaires pour permettre de tel(le)s investissements, réorganisations, restructurations, fusions, faillites, insolvabilités, coentreprises, cessions d'actions ou d'actifs, ou autres événements similaires.

Comment transférons-nous vos données personnelles à l’étranger ?

Vista est une entreprise internationale qui exerce ses activités dans le monde entier. Par conséquent, nous transférons ou stockons donc vos données personnelles dans le monde entier, y compris, mais sans s'y limiter, aux États-Unis d'Amérique, en Australie, au Brésil, en Jamaïque, en Tunisie et aux Philippines. Ces pays peuvent offrir un niveau de protection des données inférieur à celui de votre pays. Par exemple, les sociétés du groupe Cimpress, les prestataires de services tiers ou nos partenaires peuvent être situés en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse. Lorsque les lois applicables en matière de protection des données l'exigent, nous mettons en place des garanties appropriées pour nous assurer que vos données personnelles sont protégées de manière adéquate, par exemple en mettant en place des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, en examinant les pays vers lesquels les données sont transférées et en imposant des mesures de sécurité techniques et organisationnelles spécifiques si nécessaire.

Si vous souhaitez recevoir des informations supplémentaires sur le transfert de vos données personnelles ou sur les mécanismes de transfert utilisés, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à l'adresse [email protected].

Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Vous disposez de certains droits pour contrôler l'utilisation de vos données personnelles. Selon la loi applicable, ces droits peuvent inclure les droits suivants :

  • Droit d’accès : accéder à vos données personnelles et obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : corriger ou mettre à jour des données personnelles inexactes ou incomplètes.
  • **Droit à l’effacement **: dans certaines circonstances, demander à ce que nous effacions vos données personnelles.
  • Droit d’opposition : dans certaines circonstances, vous opposer au traitement de vos données personnelles.
  • Droit à la portabilité : dans certaines circonstances, recevoir vos données personnelles dans un format électronique réutilisable.
  • **Droit à la limitation du traitement **: dans certaines circonstances, limiter ou bloquer le traitement de vos données personnelles.
  • **Droit au retrait du consentement **: retirer votre consentement lorsque nous avons traité vos données personnelles sur la base de votre consentement préalable.

Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Nous comptons également sur vous pour vous assurer que les données personnelles que vous fournissez soient complètes, exactes et à jour. Veuillez nous informer de toute modification ou inexactitude de vos données personnelles en envoyant un e-mail à l'adresse suivante [email protected].

Si vous avez un compte Vista, vous pouvez accéder à, mettre à jour et supprimer les données personnelles figurant dans votre compte et modifier vos préférences en accédant à la page « Paramètres du compte ». Vous pouvez également contacter notre Service client en utilisant l'une des méthodes figurant dans la section « Comment nous contacter ? » ci-après.

Se désinscrire des communications marketing

Vous pouvez modifier vos préférences marketing à tout moment en suivant les instructions de désinscription contenues dans les messages que vous recevez, en modifiant vos préférences marketing dans les paramètres de votre compte Vista ou en contactant le Service client. Même si vous choisissez de vous désinscrire de la liste de diffusion des publicités par e-mail, par téléphone ou par courrier, nous pourrons toujours communiquer avec vous par l'une de ces méthodes au sujet de vos commandes, de votre compte Vista ou à d'autres fins administratives (par exemple, des communications relatives à une commande en cours, à un problème non résolu par le Service client ou à une mise à jour de la politique). Si vous ne souhaitez plus recevoir de communication de la part de Vista, veuillez supprimer votre compte Vista.

Que se passe-t-il lorsque vous demandez la suppression de votre compte ?

Après avoir vérifié votre identité en réponse à votre demande de suppression, nous fermerons votre compte Vista et effacerons vos données personnelles de nos systèmes. Veuillez toutefois noter que la loi peut nous autoriser ou nous obliger à conserver certaines informations (par exemple des relevés de transactions ou d'expéditions), par exemple pour respecter des obligations légales en matière de tenue de registres et de fiscalité. Une fois votre demande de suppression traitée, vous perdrez immédiatement l'accès aux éléments suivants :

  • votre compte Vista ;
  • l'identifiant et le mot de passe de votre compte Vista ;
  • l’historique des commandes concernant les Services Vista ;
  • les produits que vous avez élaborés et stockés et les Services Vista que vous avez utilisés ;
  • les images importées, tout graphisme stocké et tout autre contenu relatif aux Services de Vista.

Veuillez noter que la suppression de votre compte Vista constitue un changement définitif et irréversible.

Nous nous engageons à traiter vos questions et vos réclamations le mieux possible. Nous vous encourageons à nous faire part de vos préoccupations ou de vos problèmes en envoyant d'abord un e-mail à [email protected], afin que nous puissions essayer de les résoudre de manière rapide et efficace. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données dans votre pays.

Comment protégeons-nous et stockons-nous vos données personnelles ?

Vista a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles. Ces mesures visent à garantir l'intégrité, la confidentialité et la disponibilité de vos données personnelles et à les protéger contre toute destruction, perte, altération, utilisation, divulgation ou tout accès illicites ou non autorisés. Ces mesures comprennent, entre autres, des méthodes de cryptage, des contrôles d'accès, une gestion contrôlée des droits des utilisateurs et la limitation de l'accès aux données personnelles sur la base du besoin d'en connaître. Nous évaluons et mettons à jour ces mesures régulièrement.

Nous vous encourageons également à faire attention à la sécurité de vos données personnelles et à choisir un mot de passe fort lors de la création d'un compte Vista et à ne pas le partager avec d'autres personnes. Vous pouvez changer le mot de passe de votre compte Vista aussi souvent que vous le souhaitez en accédant à « Paramètres du compte ». Si vous pensez que la sécurité de votre compte est compromise (par exemple que votre mot de passe a été divulgué), ou si vous soupçonnez une autre personne d'utiliser votre compte, veuillez nous en informer immédiatement.

Nous prenons très au sérieux la sécurité des informations et le respect de la vie privée. Notre objectif est de fournir un site sûr et sécurisé à tous les utilisateurs. Pour ce faire, nous nous appuyons sur notre programme de sécurité pour identifier et corriger les failles de sécurité et nous faisons appel à des chercheurs en sécurité externes pour signaler les vulnérabilités. Si vous pensez avoir identifié une faille de sécurité sur nos Sites ou Applications, veuillez contacter [email protected].

Nous conserverons vos données personnelles pendant toute la durée de notre relation, à moins qu'une période de conservation plus courte ne soit requise par la loi ou que les données ne soient plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles nous les avons traitées. Après la fin de notre relation, nous conserverons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour :

  • vérifier nos relevés de transactions ou d'expéditions ;
  • respecter nos obligations légales, y compris les périodes de conservation légales ;
  • initier, enquêter sur ou nous défendre contre des actions en justice ;
  • répondre à vos questions, demandes et réclamations ; et
  • conserver nos registres à des fins d'analyse et d'audit.

Comment traitons-nous les données personnelles des enfants ?

Les Services Vista ne sont pas destinés aux enfants de moins de seize (16) ans, et ces derniers n'ont pas le droit de créer de compte ou de fournir de données personnelles à leur sujet. Si nous constatons qu'un enfant de moins de seize (16) ans a fourni des données personnelles par le biais de nos Sites et/ou Applications, nous supprimerons ses données personnelles. Nous demandons aux parents ou aux tuteurs de nous contacter à l'adresse [email protected] s'ils apprennent que leur enfant a partagé ses données personnelles avec nous.

Les rôles et responsabilités des utilisateurs professionnels pour lesquels nous agissons en tant que prestataire de services ou sous-traitant

Nous fournissons à nos utilisateurs professionnels des services spécifiques sur leurs sites Web pour lesquels nous agissons en tant que prestataire de services ou sous-traitant. Nous recueillons les données personnelles des visiteurs et des utilisateurs des sites Web ou des services de l'utilisateur professionnel (« Données des utilisateurs finaux »), uniquement selon les instructions de l'utilisateur professionnel et pour son compte. Les utilisateurs professionnels peuvent par exemple ajouter un formulaire de contact sur leur site Web. Toutes les données personnelles soumises par les visiteurs du site Web de l’utilisateur professionnel sont alors stockées chez Vista pour le compte de l'utilisateur professionnel. À ces fins, Vista agit en tant que prestataire de services ou sous-traitant pour le compte de l'utilisateur professionnel lors du traitement des Données des utilisateurs finaux et agira conformément à l'accord de traitement des données conclu entre Vista et l'utilisateur professionnel. Les utilisateurs professionnels seront seuls et indépendamment responsables de la collecte et de l'utilisation des Données des utilisateurs finaux par le biais des Services Vista et sont tenus de respecter les lois applicables en matière de protection des données.

Comment utilisons-nous les cookies et d’autres technologies similaires ?

Nous utilisons des cookies, des pixels et d’autres technologies similaires (collectivement dénommés les « cookies ») afin de fournir les Services Vista et de les améliorer, mais aussi pour personnaliser votre expérience sur le site Web et proposer des annonces personnalisées. Les cookies sont utiles car ils permettent au site Web de reconnaître l'appareil de l'utilisateur. Pour en savoir plus sur le type de cookies utilisés par VistaPrint, veuillez consulter notre [Avis sur les cookies](#).

Vous pouvez gérer les cookies placés sur votre appareil en :

  • Utilisant les commandes du navigateur : Le menu d'aide dans la barre de menu de la plupart des navigateurs vous indiquera comment activer les cookies ou empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire pour que le navigateur vous avertisse si vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver tous les cookies. Vous pouvez également désactiver ou supprimer des données similaires utilisées par les extensions du navigateur, telles que les cookies Flash, en modifiant les paramètres de l'extension ou en visitant le site Web de son fabricant. Veuillez noter que si vous désactivez ou supprimez certains cookies, nos sites ne fonctionneront pas correctement.

  • Cookies de tiers : Si vous naviguez sur nos Sites et Applications, vous remarquerez peut-être du contenu fourni par une entreprise autre que Vista. En outre, si vous « partagez » du contenu Vista avec des amis via les réseaux sociaux, tels que Facebook et Pinterest, ces derniers peuvent placer des cookies sur votre navigateur. Nous n'avons pas accès aux cookies utilisés par ces entreprises ou sites Web tiers et ne les contrôlons en aucune manière. Si vous souhaitez désactiver les cookies créés par le « partage » de contenu Vista via les réseaux sociaux, tels que Facebook et Pinterest, nous vous suggérons de consulter les sites Web de ces tiers pour obtenir de plus amples informations sur leurs cookies et la gestion de ces derniers.

Si vous voulez en savoir plus sur les cookies de tiers et apprendre à les désactiver, consultez www.allaboutcookies.org et www.youronlinechoices.eu.

Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions d'ordre général sur les Services Vista ou si vous souhaitez mettre à jour vos préférences marketing, veuillez contacter le Service client comme indiqué ci-dessous :

Si vous avez des questions au sujet du présent Avis de confidentialité ou de nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à [email protected].

Les utilisateurs résidant dans l’UE peuvent également contacter notre représentant en Europe à l'adresse suivante : Vistaprint B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Pays-Bas.

Les utilisateurs résidant au Royaume-Uni peuvent également contacter notre représentant au Royaume-Uni à l'adresse suivante : Tradeprint Distribution Limited, 2 Fulton Rd, Dundee Scotland, UK, DD2 4SW.

Modifications apportées au présent Avis de confidentialité

Nous pourrons ponctuellement apporter des modifications au présent Avis de confidentialité pour tenir compte des nouvelles technologies, pratiques sectorielles, exigences réglementaires ou à d'autres fins. Nous nous réservons le droit de modifier le présent Avis de confidentialité à tout moment, conformément à la législation en vigueur. Dans ce cas, nous publierons l’Avis de confidentialité révisé et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la page. Nous vous invitons donc à le consulter régulièrement. En cas de modifications significatives, nous vous en informerons également et, lorsque la législation en vigueur le prévoit, nous solliciterons votre consentement. Cet avis pourra être envoyé à la dernière adresse e-mail que vous nous avez fournie ou publié sur nos Sites et Applications, et/ou par d'autres moyens, conformément à la législation en vigueur.