Cartes de visite pliées

Réponse du Service client de Vistaprint:

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'impression de vos Cartes de visite pliées n'a pas été à la hauteur de votre satisfaction. Nous aimerions en savoir plus sur le souci afin de pouvoir le résoudre. Merci de répondre à l'e-mail que vous recevrez avec quelques photos montrant le souci afin que nous puissions mieux vous assister.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre logo n'était pas à votre satisfaction et nous apprécions la photo que vous avez fournie. Veuillez noter que nous utilisons un système entièrement automatisé et que votre design est imprimé tel qu'il a été conçu. Lors de la vérification de votre conception originale, nous avons constaté qu'il y avait une autre couche sur votre conception cachant une partie de votre logo. Pour remédier à cela, nous avons corrigé la conception et émis une commande de remplacement. Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation sous peu. Nous restons à votre disposition.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant les cartes de visite que vous avez commandées. En ce qui concerne la luminosité des couleurs, nous souhaitons clarifier que vous aviez choisi une finition glacée pour vos cartes de visite. Cette finition a pour effet de rendre toute la carte brillante. Quant au débordement du recto sur le verso lors du pliage, il est important de noter que c'est une caractéristique courante des cartes pliées. Généralement, c'est au client de placer le verso à l'intérieur de la carte pour éviter que le débordement ne soit visible à l'extérieur. En effet, nous encourageons toujours nos clients à vérifier l'aperçu de la conception avant de valider leur commande, car cela permet de vérifier le positionnement et les détails de la carte.