Nous regrettons de lire que vous n'ayez pas reçu votre commande de verres à vin. Certes, notre priorité est de vous faire parvenir votre colis dans les délais promis. Ce souci demeure inhabituel et nous l'avons déjà partagé avec le service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre et afin de remédier à la situation, une commande de remplacement sans aucuns frais supplémentaires de votre part vous a été validée à titre de dédommagement. Elle vous sera livrée au plus tard le 11-12-2024. Nous souhaitons souligner que nous mettons à votre disposition divers canaux de contact : téléphone, e-mail et chat. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.