Que se passera-t-il quand j'aurai rejoint AvantagePro?
Vous pourrez immédiatement profiter de vos avantages et faire des économies. Nous vous enverrons des informations pour vous aider à profiter pleinement de votre abonnement.
Est-ce que mes clients sauront que j'utilise les services de VistaPrint ?
Non, vos clients penseront que les produits proviennent directement de vous. Les produits créés via AvantagePro de VistaPrint sont en marque blanche et il en va de même pour le colis dans lequel ils sont envoyés, à l'exception des produits proposés sur le site Objets Publicitaires de VistaPrint et les sacs (sauf indication contraire).
Est-ce que VistaPrint contactera mes clients ?
Non, VistaPrint ne contactera jamais vos clients.
Que faire si j'ai besoin d'aide ?
Les membres du programme AvantagePro bénéficient d'un service client exclusif. Vous pouvez joindre nos conseillers par téléphone tous les jours (du lundi au dimanche) de 8h à 23h au 09 75 18 42 27.
À combien s'élèveront les frais de livraison ?
Les abonnés Premium bénéficient de frais de livraison fixes.
Économique : 4,99 € (dont 0,83 € de TVA)
Standard : 6,59 € (dont 1,10 € de TVA)
Express : 10,19 € (dont 1,70 € de TVA)
Prioritaire : 14,99 € (dont 2,50 € de TVA)
Les abonnés Premium bénéficient également de la livraison express offerte dès 39,99 € d'achat (HT) et de la livraison directe à leurs clients sans frais supplémentaires.
En tant qu’adhérent AvantagePro Premium, vers quels pays d’Europe puis-je expédier mes produits ?
En tant qu’adhérent AvantagePro Premium, la livraison est offerte pour les commandes de plus de 39,99 € (HT) expédiées vers les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Irlande, Islande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Suède et Suisse. Pour connaître les taux qui s’appliquent aux autres pays, consultez la liste des
frais de livraison standard ici.
Comment fonctionne l'essai gratuit de 30 jours pour le programme Premium ?
Pendant la période d'essai de 30 jours, vous pouvez bénéficier de tous les avantages des abonnés Premium. Si vous ne résiliez pas votre abonnement avant la fin des 30 jours, vous serez débité de 49,99 € HT par an, sur le moyen de paiement utilisé lors de la souscription. Vous n'aurez rien à payer si vous annulez votre abonnement dans les 30 jours de la période d'essai. Pour ce faire, contactez-nous au 09 75 18 42 27 ou bien signalez-nous l'annulation via votre compte client.
Mes réductions Premium sur les produits s’appliquent-elles dans tous les pays ?
Les réductions Avantage Pro sur les produits sont disponibles sur tous les sites web VistaPrint sur lesquels Avantage Pro est disponible. Il s’agit actuellement de l’Allemagne, de l’Australie, du Canada, de l’Espagne, des États-Unis, de la France, de l’Italie et du Royaume-Uni.
Comment puis-je me désabonner ?
Contactez-nous par téléphone au 09 75 18 42 27 ou annulez votre abonnement directement sur votre compte client. Nous prêtons une attention particulière à tout retour d'expérience de votre part concernant nos services.
Comment puis-je régler les frais d’abonnement annuels ?
Les frais d’abonnement annuels pour AvantagePro Premium sont facturés sur le mode de paiement sélectionné lors de l'inscription au programme. Vous pouvez payer par carte de crédit/débit ou avec PayPal. De plus, vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement existant en vous rendant sur Mon compte → Mes abonnements → Gérer. Cliquez ensuite sur «Mettre à jour » pour le prochain paiement. Vous pourrez modifier votre mode de paiement en choisissant une carte de crédit/débit ou PayPal pour votre prochain paiement. Vous avez également la possibilité de modifier votre adresse de facturation sur cette page.
Qu’est-ce que Depositphotos et comment puis-je bénéficier de 30 % de réduction ?
Depositphotos propose du contenu sous licence avec plus de 250 millions d'images, de vidéos et de musique libres de droits. En tant que membre AvantagePro Premium, vous pourrez profiter de 30 % de réduction sur tous les abonnements Depositphotos, hors formule Flexible. Pour bénéficier de cette offre, vous devez être connecté·e sur votre compte Premium, cliquez sur le module Depositphotos et créez un compte. La réduction sera appliquée.
Quels sont les avantages Premium ?
Lorsque vous disposez d’un abonnement Premium, la page d’accueil de votre compte client affiche tous les produits AvantagePro que vous pouvez commander. La réduction est appliquée automatiquement. Il s’agit d’une réduction maximale de 20 % ou de la réduction quotidienne applicable à tout le site. La réduction la plus avantageuse est retenue.
Nous veillons toujours à ce que vous bénéficiiez de la réduction la plus avantageuse le jour de votre commande. Par exemple, si nous offrons une réduction de 50 % sur tout le site, vous bénéficiez de cette remise-ci, mais pas d’une combinaison de la remise sur tout le site et de la réduction AvantagePro.
Puis-je cumuler ma réduction AvantagePro avec d'autres offres et promotions VistaPrint ?
Les prix AvantagePro ne peuvent être cumulés avec d'autres promotions en cours sur le site. Par contre, en tant que client AvantagePro, vous bénéficierez toujours de l'offre la plus avantageuse en cours le jour de votre commande.
Les privilèges de l'offre AvantagePro s'appliquent-ils à toutes les catégories de produits ?
À ce jour, les sacs, les vêtements et les produits publicitaires sont exclus de l’offre AvantagePro.