Stickers découpés à la forme

Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande de Stickers découpés à la forme n’a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons souligner que votre expérience avec VistaPrint n'a pas été conforme à nos normes habituelles. Après vérification, nous avons constaté que vous avez contacté notre service client et qu’une commande de remplacement a bien été validée.

Nous sommes désolés que la couleur de votre design soit atténuée par rapport à l’original, et que la taille ait été minuscule. Bien sûr, ce n’était pas le résultat que nous voulions vous donner. Nous tenons à préciser qu’il y aura toujours une certaine différence entre la couleur visible à l’écran et celle réellement imprimée, car cela dépend de nombreux facteurs, comme le matériau sur lequel l’impression est réalisée ou la finition de l’objet. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter cette page https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/360060311671/?swsquery=Quell&querycat=helpcenter_search_dropdown En consultant les détails de la commande, nous constatons que vous avez commandé des labels de 2,5 x 2,5 cm. Ce n’est pas ce que tu as eu ? Merci de nous fournir des photos illustrant la taille et la couleur que vous avez reçues. Nous attendons avec impatience une réponse à cet e-mail. Si vous avez besoin d’une solution, n’hésitez pas à contacter directement notre service client via cette page https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/ Merci pour votre précieuse collaboration.

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant vos stickers découpés à la forme. Nous sommes ravis d’apprendre que le rendu visuel correspond à vos attentes. Nous sommes toutefois désolés que l’adhérence ne soit pas pleinement satisfaisante et que vous ayez rencontré des difficultés lors de l’application. Nous souhaitons souligner que votre expérience avec VistaPrint n'a pas été conforme à nos normes habituelles. Afin de mieux analyser la situation et d’apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre des photos des produits utilisés ainsi que des supports d’application en réponse à cet e-mail ? Ces éléments permettront à notre équipe technique d’examiner votre dossier et d’identifier précisément l’origine du problème afin d’y remédier. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.