Nous regrettons de lire que les baguettes de suspension n'aient pas été compatibles avec l'affiche promotionnelle reçue en termes de dimensions. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez effectivement opté pour la taille B1 (707 x 1000 mm) pour les deux articles. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Nous vous prions également de bien vouloir nous indiquer les mesures des baguettes de suspension reçues. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous invitons à bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux que la baguette de suspension commandée vous plaise. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande.