Nous sommes ravis de lire que la qualité du recto pour les programmes de mariage ait été à la hauteur de votre satisfaction. Cependant, nous regrettons la présence de rayures sur le côté verso. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et bien évidemment en parfait état. Ce souci demeure inhabituel et nous l'avons déjà remonté au service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Dans ce cadre et afin de remédier à la situation, une commande de remplacement sans aucuns frais supplémentaires de votre part vous a été validée. Elle vous sera livrée dans les meilleurs délais.