Nous regrettons de lire que les cartes de fidélité reçues n'aient pas été conformes à vos attentes en termes de rendu d'impression (le verso a été imprimé à l'envers). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez appliqué un graphisme vertical sur un gabarit horizontal. Ce qui explique le résultat obtenu. Veuillez noter que nous mettons à votre disposition deux gabarits avec deux orientations (horizontale et verticale) en fonction de vos fichiers. Sinon, comme alternative, vous pouvez inverser le sens de la maquette appliquée au niveau du verso. Nous souhaitons souligner que notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit a été imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours prévisualiser vos conceptions et de télécharger le bon à tirer PDF gratuit. Il vous permet de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/360052259371/. Vous pouvez également nous contacter pour toute vérification en temps réel. Nous serions ravis de vous aider. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Dans ce cadre, nous serions heureux d'intervenir pour remédier à la situation. Veuillez noter que nous vous avons envoyé un e-mail avec les détails nécessaires. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.