Cartes de visite ultra-épaisses

Nous sommes désolés d’apprendre que vos Cartes de visite ultra-épaisses n’ont pas répondu à vos attentes lors de ce renouvellement. Nous comprenons votre déception concernant la qualité du papier. Nous souhaitons souligner que votre expérience avec VistaPrint n'a pas été conforme à nos normes habituelles. Afin de mieux analyser la situation et d’apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre des photos illustrant le rendu constaté en réponse à cet e-mail ? Ces éléments permettront à notre équipe technique d’examiner le problème plus en détail et de mettre en place les mesures correctives nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous regrettons d'apprendre votre insatisfaction par rapport à la qualité des cartes de visite ultra-épaisses reçues et au traitement de votre requête suite à votre contact auprès de notre service client. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions. Nous mettons aussi tout en œuvre pour répondre efficacement à vos demandes. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec les services concernés pour investigation. En effet, notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé et en fonction de vos téléchargements. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours prévisualiser vos conceptions et de télécharger le bon à tirer (aperçu avant impression). Il vous permet de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. En cliquant sur « Aperçu », le bouton « Télécharger le bon à tirer » vous sera affiché. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour nous communiquer plus de détails et pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant les défauts en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos Cartes de visite ultra-épaisses présentent toujours une irrégularité au niveau des marges, malgré les différentes commandes reçues. Après vérification, nous confirmons que vous êtes bien en contact avec notre service client et qu’une solution vous a été fournie.

Nous sommes désolés d’apprendre que certaines de vos Cartes de visite présentent des irrégularités d’impression. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre des photos montrant les cartes concernées ? Ces éléments permettront à notre équipe qualité d’examiner le problème et de mettre en place les mesures correctives nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.