Nous sommes navrés de lire que les chargeurs sans fil reçus n'aient pas été conformes à vos attentes en termes de compatibilité avec tous les types de téléphones portables. En effet, et comme indiqué sur notre site, nos chargeurs sans fil fonctionnent uniquement avec les téléphones compatibles Qi (charge sans fil). Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/objets-publicitaires/technologie/chargeurs-sans-fil/chargeurs-sans-fil. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos (ou bien une courte vidéo) illustrant le défaut constaté en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous regrettons de lire que la station de charge sans fil reçue n'ait pas été fonctionnelle. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Ce souci demeure inhabituel et nous ne manquerons pas de le partager avec le service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu (ou bien une courte vidéo) illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité d'impression des chargeurs commandés n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Votre satisfaction étant notre priorité, nous avons transmis votre retour au service concerné pour analyse. Pour remédier à la situation, nous avons validé une commande de remplacement gratuite qui vous sera livrée à l'adresse choisie le 25 mars 2025. Nous espérons que cette solution vous apportera entière satisfaction. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter en réponse à cet e-mail.

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre le problème de qualité de votre Chargeur sans fil. Soyez assuré que nous avons transmis vos préoccupations à notre équipe pour examen et nous nous engageons à résoudre ce problème. Pourriez-vous nous fournir le numéro de commande associé à ce problème afin que nous puissions mieux vous aider ? Nous attendons votre retour avec impatience.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre chargeur sans fil ne fonctionne pas correctement. Chez VistaPrint, notre objectif est de vous offrir des produits qui répondent pleinement à vos attentes, et nous regrettons que cette expérience ne reflète pas nos standards de qualité. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à répondre à cet e-mail en joignant une courte vidéo illustrant le défaut. Cela nous permettra d’analyser la situation en détail et de vous proposer une solution adaptée et satisfaisante.