Autocollants pour vitre de voiture perforés

Nous sommes désolés d'apprendre que l'adhérence de votre autocollant pour vitre de voiture n'a pas répondu à vos attentes. Notre priorité est de vous fournir des produits conformes à vos attentes et faciles à utiliser. Pour vous aider à réussir l’application, nous vous invitons à consulter la rubrique "Questions fréquentes" sur notre site, accessible via ce lien : https://shorturl.at/xBZi5. Vous y trouverez des conseils détaillés et des techniques optimales pour appliquer correctement vos autocollants. Si, malgré ces instructions, vous rencontrez toujours des difficultés, n’hésitez pas à nous répondre en joignant des photos de l’autocollant appliqué sur votre vitre. Ces éléments nous permettront d’effectuer les vérifications nécessaires et de vous proposer une solution adaptée. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous regrettons d'apprendre que l'autocollant pour vitre de voiture perforé n'ait pas été conforme à vos attentes en termes de rendu d'impression à deux reprises. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné pour investigation. Après vérification de vos commandes, nous avons constaté que le fichier utilisé n'est pas bien adapté au gabarit choisi (30 x 30 cm). Il y a des zones vides en haut et en bas de votre design qui ont été prises en compte à l'impression. Ceci dit, la taille réelle de votre graphisme sans les parties blanches est inférieure au gabarit souhaité. Concernant l'erreur au niveau de l'une des villes où vous travaillez, nous tenons à vous informer que nous imprimerons vos documents conformément à vos téléchargements. En effet, notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours prévisualiser vos conceptions. Cela vous permettra de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. Si vous utilisez un logiciel de création externe, veuillez noter que nous mettons à votre disposition un gabarit téléchargeable avec les bonnes mesures et affichant les marges de sécurité et de coupe sous plusieurs formats (PDF, SVG et Adobe Illustrator). Cela vous permettra de créer un fichier parfaitement compatible avec le gabarit choisi (dimensions). Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter la section « Caractéristiques et gabarit » à partir du lien suivant : https://www.vistaprint.fr/pancartes-affiches/autocollants-pour-vitre-de-voiture-perfores. En cas de besoin, vous pouvez contacter notre service graphique (service payant). Nos designers sont capables d'ajuster votre graphisme avec leurs outils développés. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/services-graphiques. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant les défauts en répondant directement à cet e-mail. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.

Nous sommes désolés d'apprendre que le visuel de l'autocollant pour vitre de voiture n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pourriez-vous nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et adaptée à votre situation, afin de garantir votre entière satisfaction. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.