Nous regrettons d’apprendre que la broderie de votre polo n’a pas répondu à vos attentes à deux reprises. Notre priorité est de vous fournir des produits conformes à vos besoins, accompagnés d’un service client de qualité. Afin de mieux comprendre la situation et d’y apporter une solution, pourriez-vous nous transmettre quelques photos réelles illustrant les défauts constatés sur vos deux commandes en réponse à cet e-mail ? Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous prenons également note de votre remarque concernant la taille de l’article. Pour vous accompagner au mieux, nous mettons à votre disposition un tableau des tailles, que nous vous recommandons de consulter afin de sélectionner la dimension la plus adaptée. Si, après vérification, les mesures reçues diffèrent de celles indiquées dans le tableau, n’hésitez pas à nous en informer. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration.

Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malgré notre volonté de vous apporter une solution rapide avec un nouvel envoi, nous comprenons que le résultat du polo n’ait pas répondu à vos besoins. Votre retour est précieux, car il nous permet de remonter cette difficulté à nos équipes afin d’améliorer nos produits et nos procédés. Pour remédier à cette situation, nous venons de vous adresser un e-mail.

Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de la broderie de votre polo n’a pas répondu à vos attentes. Afin d’examiner ce problème et d’y apporter une solution durable, nous vous invitons à nous transmettre des photos illustrant le défaut en réponse à cet e-mail. Ces visuels nous permettront d’analyser la situation avec notre équipe technique et de déterminer les mesures correctives à mettre en place. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, nous vous invitons à contacter notre équipe d’assistance clientèle via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.