Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récente commande de cartes de visite en coton. Nous regrettons sincèrement que les cartes n'aient pas répondu à vos attentes, car nous savons à quel point il est important que les cartes de visite aient un aspect et une impression professionnels. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations concernant la qualité du papier. Pour vous aider davantage, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir plus de détails ainsi que des photos des cartes que vous avez reçues. Cela permettra à notre équipe qualité d'examiner le problème en profondeur et de déterminer la meilleure façon de le résoudre. Soyez assuré que vos commentaires seront également transmis à l'équipe concernée afin d'apporter des améliorations. Si vous recherchez une finition plus soignée, nous vous recommandons d'explorer notre gamme de papiers basiques, de textures uniques, de papiers naturels et de finitions premium à l'adresse suivante : https://www.vistaprint.fr/cartes-de-visite.. Ces options offrent une épaisseur, une texture et une clarté d'impression accrues dans une grande variété de styles. Si votre demande est urgente ou si vous préférez une assistance directe, notre équipe d'assistance à la clientèle est disponible au 01 88 24 71 80, ou vous pouvez visiter notre centre d'aide ici : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/ pour une assistance immédiate. Nous accordons une grande importance à votre avis et nous vous remercions de nous donner l'occasion d'aborder cette question, car vos commentaires nous aident à continuer à améliorer nos produits et nos services.

Nous regrettons de lire que votre commande de cartes de visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de mise en page (le logo n'a pas été parfaitement centré). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions. Après vérification de votre commande, nous avons remarqué que le logo a été légèrement décalé vers la droite. En effet, notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit a été imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé et en fonction de votre téléchargement. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours télécharger le bon à tirer. Il vous permet de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/360052259371/. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Veuillez noter que nous vous avons envoyé un e-mail avec les détails nécessaires.