Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience avec les Stickers Rectangulaires. Nous comprenons à quel point cela a dû être frustrant de découvrir une faute de frappe seulement après l’impression et la livraison de votre commande, ainsi que l’effort supplémentaire que vous avez dû fournir pour corriger les couvertures avec des autocollants. Ce n’est pas l’expérience que nous voulons que nos clients vivent. Petit rappel doux : notre système d’impression est entièrement automatisé et traite les fichiers exactement tels qu’ils sont soumis, sans vérification manuelle. Cela signifie que toute erreur dans le design téléchargé sera reproduite en version imprimée. Nous apprécions vraiment que vous ayez partagé ce retour, car cela nous aide à souligner l’importance d’examiner attentivement les œuvres avant de finaliser une commande. Pour vous aider davantage, nous recommandons de fournir des photos claires des éléments montrant le problème d’impression. Cela permettra à notre équipe qualité d’examiner la situation en profondeur et de travailler avec vous pour trouver la meilleure solution possible. Veuillez être assuré que vos commentaires seront également partagés avec l’équipe concernée afin d’explorer des moyens d’améliorer l’expérience client. Si votre demande est urgente ou si vous préférez un support direct, notre équipe de support client est disponible au 01 88 24 71 80, ou vous pouvez vous rendre dans notre Centre d’aide : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/ pour une assistance en temps réel. Nous apprécions votre confiance et vous remercions de nous avoir fait connaître cela. Nous attendons avec impatience l’opportunité de réparer cela.

Merci d’avoir pris le temps de soumettre un avis sur votre commande. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison des autocollants que vous avez commandés et pour tout désagrément causé. Nous voulons que nos clients soient pleinement satisfaits de leur expérience, nous allons donc certainement nous pencher sur la question. Votre déception est compréhensible, nous avons donc pris les mesures nécessaires pour arranger les choses. Un e-mail sera envoyé avec plus de détails. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute aide supplémentaire.

Nous regrettons toute confusion relative à notre logiciel de création et au fait que les stickers rectangulaires holographiques reçus n'aient pas été conformes à vos attentes. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions. En effet, notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé et en fonction de votre téléchargement. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours prévisualiser vos conceptions et de télécharger le bon à tirer. Il vous permet de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/360052259371/. Vous pouvez également nous contacter pour toute vérification en temps réel. Nous serions ravis de vous aider. Nous mettons à votre disposition divers canaux de contact : téléphone, e-mail et chat. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour nous communiquer plus de détails à propos du souci rencontré et pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact indiqués ci-dessus. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous regrettons de lire que les stickers rectangulaires reçues n'aient pas été conformes à vos attentes en termes de qualité de papier. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné pour investigation. Nous n'avons malheureusement pas pu localiser la commande en question à partir de l'adresse e-mail fournie. Afin de pouvoir vérifier davantage et vous proposer la solution la plus adéquate, nous comptons sur votre collaboration pour nous communiquer le numéro de votre commande (ou bien l'adresse e-mail associée au bon compte client) en répondant directement à cet e-mail. Nous vous prions également de bien vouloir partager avec nous quelques photos illustrant le défaut, s'il vous plaît. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous invitons à contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.