Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes déçue par la qualité du verre à vin que vous avez reçu. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de haute qualité et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas dans votre expérience. Nous aimerions en savoir plus sur le problème que vous avez rencontré. Merci de répondre à cet e-mail avec plus de détails et quelques photos montrant le souci. Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à mieux vous assister. Nous restons à votre entière disposition.