Casquette Buffalo de SOL's®

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre casquette ne répond pas à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception, notamment concernant l'alignement de la broderie ainsi que la différence de couleur par rapport au visuel présenté sur notre site.Afin de pouvoir examiner la situation et comparer la couleur de la casquette ainsi que le positionnement de la broderie avec le visuel attendu, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos de la casquette, notamment une vue d'ensemble et un gros plan de la broderie ? Si votre demande est urgente, notre service client reste également à votre disposition via notre Centre d'assistance : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance. Nous vous remercions par avance pour votre retour et restons à votre entière disposition.

Cela nous fait plaisir d'apprendre que les casquettes reçues ont été conformes à vos attentes en termes de coupe et de taille. En revanche, nous regrettons que le rendu de la broderie ne vous ait pas donné satisfaction. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Ce souci demeure inhabituel et nous l'avons déjà partagé avec le service concerné pour investigation. Nous apprécions votre contact auprès de notre service client pour remédier à la situation. Nous avons constaté que votre demande a été prise en charge. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.