Nous sommes désolés que le logo ne soit pas arrivé centré sur le bouchon. Cependant, nous sommes heureux de voir que vous avez contacté le support et que vous avez été aidé de la meilleure façon possible.

Nous sommes sincèrement désolés que le rendu graphique de votre casquette ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception, surtout après avoir pris soin de préciser le résultat souhaité. Nous avons bien reçu les images que vous avez fournies et les avons transmises à notre équipe afin qu’elle puisse examiner la situation plus en détail. Vous recevrez un courriel séparé avec une solution adaptée à votre cas. Merci de nous avoir signalé ce problème — nous ferons le nécessaire pour corriger cela au plus vite.

Nous sommes désolés que votre logo n’ait pas été imprimé comme vous le souhaitiez. Bien sûr, ce n’est pas le genre de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous aimerions examiner la question de plus près. Par conséquent, veuillez nous envoyer de vraies photos qui illustrent ce que vous mentionnez dans votre avis. Vous pouvez le faire en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service clientèle via https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/ Merci de votre compréhension.