Merci pour votre retour sur le chapeau Long Beach du® Sol. Désolé de lire que le chapeau est trop petit pour vous. Cette casquette existe en une taille unique et possède une fermeture réglable à l’arrière avec une boucle métallique. Pourriez-vous nous donner le numéro de commande et l’adresse e-mail pertinents ? Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles avec impatience. Si vous avez d’autres demandes urgentes, veuillez contacter notre service client par chat ou téléphone : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous sommes désolés que le logo ne soit pas arrivé centré sur le bouchon. Cependant, nous sommes heureux de voir que vous avez contacté le support et que vous avez été aidé de la meilleure façon possible.

Nous sommes sincèrement désolés que le rendu graphique de votre casquette ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception, surtout après avoir pris soin de préciser le résultat souhaité. Nous avons bien reçu les images que vous avez fournies et les avons transmises à notre équipe afin qu’elle puisse examiner la situation plus en détail. Vous recevrez un courriel séparé avec une solution adaptée à votre cas. Merci de nous avoir signalé ce problème — nous ferons le nécessaire pour corriger cela au plus vite.