Casquette personnalisée VistaPrint®

Nous sommes ravis que la casquette commandée vous ait plu. Cependant, nous regrettons d’apprendre que la taille du logo ne correspond pas à vos attentes. Notre objectif est de vous fournir des produits fidèles à votre conception et conformes à vos besoins. Après vérification de votre fichier, nous constatons que la totalité de la zone d’impression disponible n’a pas été utilisée, ce qui explique la dimension finale du logo. Notre système d’impression étant entièrement automatisé, il reproduit avec précision les éléments tels qu’ils apparaissent dans votre création validée. Afin d’éviter toute confusion lors d’une prochaine commande, nous vous recommandons d’utiliser l’option gratuite de téléchargement du bon à tirer (BAT) au format PDF. Cette fonctionnalité vous permet de visualiser le rendu exact de votre création avant impression. Le BAT est accessible directement dans l’éditeur en cliquant sur « Aperçu », en haut à droite. Nous prenons également note de votre remarque concernant la taille de l’article et la partageons avec le service concerné. Vos retours sont précieux et contribuent à l’amélioration continue de nos produits et services. Nous restons à votre disposition avant la validation de votre prochaine commande si vous souhaitez un accompagnement. Nous demeurons disponibles en réponse à cet e-mail.

Nous regrettons d’apprendre que la technologie de marquage de la casquette commandée n’a pas répondu à vos attentes. Notre priorité est de vous proposer des produits conformes à vos besoins et aux informations communiquées lors de la commande. Cependant, nous vous confirmons que la technique utilisée pour cet article est bien le transfert à chaud, comme indiqué sur la page de description du produit. Pour une prochaine commande, si vous souhaitez des casquettes avec un marquage en broderie, nous vous invitons à consulter le modèle suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/casquettes-et-chapeaux/casquettes/multi-deco-casquettes-brodees-legacy. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles en réponse à cet e-mail pour toute information complémentaire.