Nous sommes navrés de lire que les casquettes reçues n'aient pas été conformes à vos attentes en termes de type de marquage. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et en fonction des options choisies. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « casquette personnalisée VistaPrint® ». Il s'agit plutôt d'une casquette imprimée (technique d'impression : transfert à chaud). Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/casquettes-et-chapeaux/casquettes/casquette-personnalisee-vistaprint-r. Dans le but de couvrir le maximum de choix et de budgets, nous mettons à votre disposition plusieurs types et modèles de casquettes avec différentes techniques de marquage (sérigraphie, broderie, transfert à chaud). Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/casquettes-et-chapeaux/casquettes. Veuillez noter que vous pouvez toujours nous contacter pour toute demande d'information ou d'assistance en temps réel. Nous serions ravis de vous aider. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.