Casquette personnalisée VistaPrint®

Nous sommes désolés d’apprendre que le rendu de vos casquettes n’a pas répondu à vos attentes. Notre objectif est de vous fournir des produits pleinement conformes à vos attentes. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pourriez-vous nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et adaptée à votre situation, afin de garantir votre entière satisfaction. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Merci pour l’avis 4 étoiles sur le produit et les retours reçus sur la Casquette personnalisée que VistaPrint® a reçue. Tout d’abord, c’est très agréable d’entendre que l’impression du logo est magnifique, mais aussi la qualité du coton épais est bonne. Vous faites savoir que la partie du bonnet où se trouve le logo est un peu rigide et trop convexe. Pourriez-vous nous envoyer des photos en réponse à cet e-mail ? Nous souhaitons comparer les photos avec les exemples de photos sur notre page produit. Merci d’avance et pour toute question urgente, vous pouvez également contacter notre service client : http://spr.ly/63443B6jxMl.

Nous regrettons de lire que les casquettes reçues n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité et que vos articles aient été livrés aplatis. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et bien évidemment d'une excellente qualité. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné pour investigation. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « Casquettes brodées VistaPrint® ». En effet, ce modèle est fabriqué en 100 % coton brossé. Il se caractérise par une lanière ajustable et il est disponible en taille unique (poids : 83 g). Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/casquettes-et-chapeaux/casquettes/multi-deco-casquettes-brodees-legacy. Dans le but de couvrir le maximum de choix et de budgets, nous mettons à votre disposition plusieurs modèles de casquettes avec diverses caractéristiques et différentes qualités. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/casquettes-et-chapeaux/casquettes. Avez-vous pensé à prendre quelques photos pour illustrer le souci détecté ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à nous les envoyer en répondant directement à cet e-mail, s'il vous plaît. Cela nous permettra de vérifier davantage et de vous fournir la solution la plus adéquate. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.