Nous sommes ravis que le design du porte-cartes vous plaise. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant sa contenance et son ouverture. Afin de mieux comprendre le problème rencontré, pourriez-vous nous transmettre quelques photos illustrant le produit ? Cela nous permettra d’en informer notre équipe qualité et d’envisager une solution adaptée. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous sommes désolés que la qualité de votre porte-carte n’ait pas été à votre goût. Ce n’est pas conforme à nos normes de qualité. Pour y remédier, nous venons de vous en envoyer un autre gratuitement. Il le recevra le 7 octobre prochain. Une fois que vous quittez l’usine, vous recevrez un e-mail avec le lien de suivi afin que vous puissiez rester au courant de l’état de la commande. Nous tenons à souligner que dans la description de l’article nous indiquons : « Contient jusqu’à 10 cartes de taille standard ». Nous espérons que tout se passera bien cette fois-ci.