Tout nouveau, tout beau !

Notre nouveau site est en ligne.

Une expérience d’utilisation simplifiée, un studio de création amélioré, une recherche de produits optimisée, et de tout nouveaux produits à découvrir.

Questions et réponses

Comment puis-je me connecter?

Comme sur l’ancien site, vous pouvez vous connecter en haut à droite de la page. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? sur la page de connexion. Nous vous enverrons alors un e-mail de réinitialisation.

Toutes les informations associées à mon compte ont-elles été sauvegardées ?

Oui, toutes les informations enregistrées, comme vos adresses et vos modes de paiement, sont disponibles dans votre compte.

Aurai-je encore accès à mes graphismes et images importés sur l’ancien site ?

Oui. Vous retrouverez tous les graphismes précédemment importés dans votre compte. Ils se trouvent dans Mes importations. En revanche, la conception des calendriers a changé. Vous devrez donc recommencer la création de vos calendriers depuis le début. N’hésitez pas à contacter notre équipe si vous avez des questions ou des difficultés à retrouver un ancien graphisme.

Mon historique de commandes est-il encore accessible ?

Oui, l’historique de vos commandes est conservé. Vous pourrez le consulter dans votre compte.

Comment puis-je rechercher un produit ?

Nous avons légèrement modifié notre mise en page, mais tous les produits sont accessibles dans le menu en haut de la page. Vous pouvez aussi utiliser la barre de recherche pour trouver un produit en particulier.

Puis-je créer des produits sur mon téléphone portable ?

Oui. Nous avons modifié notre studio de création pour simplifier l’importation et la création de produits sur téléphone et tablette.

Nous sommes là pour vous aider.

Consultez notre centre d’assistance pour retrouver les questions les plus fréquentes. Notre équipe se tient également à votre disposition en cas de besoin.

Quelles sont les nouveautés ?

De tout nouveaux produits.

Nous avons ajouté de nombreux produits à notre catalogue. Stickers découpés à la forme, bouteilles isothermes, produits d’emballage, magnets photo… Vous n’avez jamais eu autant de possibilités pour votre entreprise, vos amis ou votre famille.

Des descriptions de produits revisitées.

Nos pages produits ont changé. La nouvelle mise en page vous permet de trouver plus rapidement les informations dont vous avez besoin. Les caractéristiques, les options, les questions fréquentes et les avis client sont présentés dans des sections distinctes. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la création.

Un choix infini d’icônes.

Trois millions pour être exact. Directement accessibles dans notre studio de création, de quoi réaliser des créations vraiment uniques !

Une barre de recherche plus performante.

Les suggestions s’affichent dans la barre de recherche en haut de la page dès que vous commencez à saisir du texte. Vous obtenez de meilleurs résultats plus rapidement.

Un suivi des commandes simplifié.

Vous pouvez désormais consulter plus rapidement le statut de votre commande. Quand vous êtes connecté, vous pouvez voir si votre commande a été expédiée et connaître la date de livraison estimée sans quitter la page d’accueil.

Un studio de création à couper le souffle.

Nous avons repensé notre studio pour améliorer le processus de création. Notre outil d’assistance en direct vous permet de recevoir l’aide de nos experts en un clic.

Pour en savoir plus sur les nouveautés du studio, consultez notre Centre d’assistance.

Un accès direct aux meilleurs graphistes.

Vous pouvez désormais collaborer avec un graphiste via 99designs par Vista. Travaillez avec un professionnel pour créer un nouveau logo ou graphisme sur-mesure pour votre marque.

Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à consulter notre Centre d’assistance. Nous nous tenons à votre disposition par e-mail, chat et téléphone au 01 88 24 71 80.