Vos options de livraison

Que vous commandiez à l’avance ou que vous ayez besoin de vos articles le plus vite possible, nous sommes à votre service. Consultez les informations ci-dessous pour en savoir plus sur nos options de livraison, nos produits spéciaux et plus encore.

Options et frais de livraison

Chez VistaPrint, nous vous proposons différentes options de livraison pour répondre à vos besoins. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les coûts et les délais de livraison en fonction de la valeur de votre commande (hors TVA).

Les commandes sont traitĂ©es et expĂ©diĂ©es sous 1 Ă  2 jours ouvrables. Les dĂ©lais ci-dessous comprennent Ă  la fois le traitement et l'expĂ©dition.

Frais et délais de livraison en France (pour les tarifs internationaux, veuillez consulter la page de paiement)

Type de livraison DĂ©lais d’impression et livraison Commande < 30 â‚¬ (HT) Entre 30 € et 50 â‚¬ (HT) Entre 50 € et 60 â‚¬ (HT) Entre 60 € et 170 â‚¬ (HT) Commande > 170 â‚¬ (HT)
Prioritaire 2 jours ouvrables 10,45 â‚¬ 10,45 â‚¬ 10,45 â‚¬ 12,45 â‚¬ 21,95 â‚¬
Express 3 jours ouvrables 7,95 â‚¬ 7,95 â‚¬ 7,95 â‚¬ 9,45 â‚¬ 14,85 â‚¬
Standard 6 jours ouvrables 5,10 â‚¬ 6,30 â‚¬ 6,30 â‚¬ OFFERTE OFFERTE
Économique 10 jours ouvrables 4,60 â‚¬ 5,80 â‚¬ OFFERTE OFFERTE OFFERTE

Remarque : La TVA (20 %) n’est pas incluse. Les dĂ©lais de livraison comprennent le traitement, l'impression, l'emballage et la livraison, et s'appliquent aux commandes passĂ©es et payĂ©es avant 21h. Pour les commandes passĂ©es après 21h, les dĂ©lais de livraison sont calculĂ©s Ă  partir du jour ouvrable suivant.

Exceptions de livraison

Chez VistaPrint, nous faisons toujours tout notre possible pour vous livrer vos produits le plus rapidement possible. Voici quelques astuces pour connaître les détails de livraison les plus récents :

  • __ VĂ©rifiez les pages produit pour obtenir des estimations exactes :__ vous y trouverez les estimations de livraison les plus prĂ©cises. Il vous suffit de saisir votre pays et votre code postal pour voir les options disponibles.
  • Produits personnalisĂ©s : Les dĂ©lais de livraison peuvent varier en fonction des caractĂ©ristiques du produit, telles que le type de papier, les finitions ou les formes personnalisĂ©es.
  • Heures limites pour la livraison express 24h : si vous souhaitez profiter de la livraison express 24h, consultez la description du produit pour connaĂ®tre les heures limites spĂ©cifiques.

Remarque : pendant les pĂ©riodes de forte activitĂ©, les dĂ©lais de prĂ©paration peuvent ĂŞtre plus longs. Cependant, les dates de livraison estimĂ©es sont toujours mises Ă  jour au moment du paiement avant l'achat et ne peuvent pas ĂŞtre modifiĂ©es.

Heures limites et livraison express 24h

Nous savons que vous avez hâte de recevoir votre commande, alors voici comment ça marche :

  • Les commandes passĂ©es avant 21h sont traitĂ©es le jour mĂŞme. Si la livraison express 24h est disponible pour votre produit et votre adresse, l'option s’affichera au moment du paiement
  • Et pour les commandes passĂ©es après 21h? Pas d’inquiĂ©tude, nous commencerons Ă  les traiter le jour ouvrable suivant.
  • Nos options de livraison sont mises Ă  jour quotidiennement Ă  21h. Vous verrez donc toujours les choix les plus rĂ©cents.

Important :

  • Certains produits peuvent avoir des restrictions de livraison spĂ©cifiques, assurez-vous donc de vĂ©rifier les dĂ©tails du produit avant de commander.
  • Pour les commandes Ă  l’international, les dĂ©lais et les frais de livraison dĂ©pendent de votre adresse. Vous verrez les dĂ©tails exacts au moment du paiement.

Commandes internationales

Nous livrons Ă  l'international dans les pays suivants :

Autriche Belgique Chypre République tchèque
Danemark Finlande Allemagne Gibraltar
Grèce Islande Irlande Liechtenstein
Italie Luxembourg Malte Monaco
Pays-Bas Norvège Pologne Portugal
Espagne Suède Suisse Royaume-Uni

Questions fréquentes

Q : Puis-je bĂ©nĂ©ficier de la livraison offerte ?
R : Oui. Profitez de la livraison Ă©conomique offerte dès 50 â‚¬ d’achat (HT) et de la livraison standard offerte dès 60 â‚¬ d’achat (HT).

Q : Puis-je suivre ma commande ?
R : Votre commande est presque toujours traçable. La seule exception concerne les commandes expĂ©diĂ©es vers une boĂ®te postale.

Q : Est-ce que je recevrai un code de suivi de mon colis ? OĂą puis-je le trouver ?
R : Une fois votre commande expĂ©diĂ©e, vous recevrez un e-mail contenant le mode et la date prĂ©vue de livraison ainsi que d'autres informations concernant le suivi (le cas Ă©chĂ©ant). Pensez Ă  vĂ©rifier le dossier de spams. Vous trouverez Ă©galement tous ces dĂ©tails dans votre historique de commandes.

Q : Avec quels transporteurs travaillez-vous ?
R : Cela dĂ©pend du dĂ©lai de livraison sĂ©lectionnĂ©. Pour chaque commande, nous choisissons le transporteur en fonction de divers facteurs tels que les produits commandĂ©s, l'adresse de livraison, la taille et le poids du colis, ainsi que le dĂ©lai de livraison souhaitĂ©.

Q : Livrez-vous Ă  l’international ? Dans quels pays livrez-vous ?
R : Oui. Nous livrons dans plus de 20 pays. Consultez la section « Commandes internationales Â» ci-dessus pour obtenir la liste complète.

Q : Livrez-vous dans les territoires d'outre-mer français ?
R : Oui. Nous livrons dans tous les territoires d'outre-mer, y compris :

  • Guyane, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, La RĂ©union (DĂ©partements d'outre-mer)
  • PolynĂ©sie française, Nouvelle-CalĂ©donie, Saint-BarthĂ©lemy, Saint-Martin (CollectivitĂ©s d’outre-mer)

Remarque : En raison des rĂ©glementations locales, les clients de ces territoires sont responsables des Ă©ventuelles taxes ou droits de douane Ă  la livraison.

Q : Qui est responsable des taxes et des droits de douane pour les livraisons internationales ?
Pour la plupart des commandes internationales, VistaPrint prend en charge tous les droits de douane et taxes d'importation. Vous n'aurez donc pas de frais imprĂ©vus Ă  la livraison. Les clients des territoires d'outre-mer (comme la Guyane française, La RĂ©union, etc.) sont responsables des taxes et droits de douane. Les rĂ©gions suivantes exigent Ă©galement un paiement Ă  la rĂ©ception :

  • Espagne : Ă®les Canaries
  • Royaume-Uni : Jersey, Gibraltar et Ă®le de Man
  • Danemark : Ă®les FĂ©roĂ©
  • Allemagne : BĂĽsingen, Heligoland
  • Finlande : Ă…land
  • Italie : Campione, Livigno
  • Chypre
  • Islande
  • Saint-Marin
  • Vatican

Q : Ă€ quelle heure ma commande sera-t-elle livrĂ©e ?
R : En règle gĂ©nĂ©rale, toutes les commandes sont livrĂ©es du lundi au vendredi pendant les heures de travail habituelles. Bien entendu, des intempĂ©ries ou autres retards chez le transporteur peuvent survenir, mais si votre commande n'arrive pas dans les dĂ©lais promis et que vous n'ĂŞtes pas satisfait, nous ne le sommes pas non plus. Contactez-nous et nous rectifierons la situation.

Q : Proposez-vous la livraison en 24 h ?
R : Oui, nous la proposons pour certains produits. Veillez toutefois Ă  passer commande entre minuit et __12h__un jour ouvrĂ©. Si vous commandez après 12h, votre commande sera traitĂ©e le jour ouvrĂ© suivant et livrĂ©e le jour d’après.

Q : La livraison express 24h est-elle indisponible dans certaines rĂ©gions ?
R : Oui. En raison des restrictions du transporteur, la livraison le lendemain peut ne pas ĂŞtre disponible dans certaines zones. Vous pouvez vĂ©rifier la disponibilitĂ© pour votre rĂ©gion. Pour ce faire, sĂ©lectionnez le grammage du papier et la quantitĂ© souhaitĂ©e, puis cliquez sur le lien « Vous le recevrez le Â». (Besoin de mettre Ă  jour votre rĂ©gion ? Cliquez sur la date estimĂ©e pour saisir un autre code postal.)

Q : Mon colis devait arriver aujourd'hui mais je ne l'ai pas reçu. Que dois-je faire ?
R : Les commandes sont gĂ©nĂ©ralement livrĂ©es avant 18h (dans votre fuseau horaire), chaque jour. Si vous ne l'avez pas encore reçue, veuillez consulter les informations de suivi dans votre historique de commandes ou contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Q : Proposez-vous la livraison en point de retrait ? Si oui, quel est le dĂ©lai de livraison le plus rapide vers un point de retrait ?
R : Oui, nous proposons la livraison en point de retrait pour la plupart de nos produits. Toutefois, ce service n'est pas disponible pour certains articles, tels que les produits volumineux ou les livres photo. Les dĂ©lais de livraison varient en fonction du produit, mais la livraison en point de retrait peut prendre seulement 4 jours pour nos articles les plus rapides. Veuillez noter que les dĂ©lais de livraison peuvent varier en fonction de du produit commandĂ©.