Nous regrettons de lire que la qualité des stylos à encre noire Signity gravé au laser n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons certainement faire passer votre réclamation au service concerné. Pour ce faire, nous vous prions de répondre à cet e-mail en nous fournissant une petite vidéo (10 secondes) illustrant les défauts constatés afin que nous puissions faire le nécessaire.

Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction avec l'impression de vos textes sur les stylos. Étant donné que notre système est entièrement automatisé, l'impression de vos créations se fait identiquement à votre conception. En vérifiant sur votre compte, nous avons constaté que vous avez sélectionné une petite taille pour vos textes. Sachez que nous mettons à votre disposition la possibilité de demander un bon à tirer en PDF afin de vérifier le rendu final avant la validation de la commande. Pour une prochaine commande, n'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance de création, nos responsables clientèles seront ravis de vous accompagner en ligne afin de vous assister à personnaliser vos produits et finaliser vos commandes. https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/