Stylo-bille Borneo

Merci pour votre avis et vos retours reçus sur le Stylo-bille Borneo. Désolé d’apprendre que vous êtes déçu par le résultat de votre logo sur les stylos. De cette façon, vous leur faites savoir que les images sont très petites et illisibles. Désolé pour cette déception. Nous avons transmis la photo en interne à l’équipe qualité. En regardant le design commandé, on voit dans l’éditeur que le logo est très petit sur le design. Conseil : si possible, faites toujours une épreuve PDF pour vérifier la taille réelle et donc la lisibilité de votre design. Vous pouvez trouver cette fonctionnalité dans l’éditeur de design en cliquant sur le nom du produit en haut à gauche. Un menu déroulant suivra, puis vous pourrez cliquer sur télécharger la preuve (PDF). Ensuite, ouvrez le PDF à 100 %. Pour garantir que votre logo soit lisible sur un stylo promotionnel, nous vous conseillons de choisir un stylo qui peut être imprimé partout. Un exemple de ce type de stylo est le Stylo Colourama Deluxe à encre bleue (http://spr.ly/63445h6Apl). Nous avons également sauvegardé votre design pour vous sur ce stylo avec le nom VPKB dans vos designs. Nous espérons vous avoir suffisamment informé et aidé. Si vous avez d’autres demandes urgentes, veuillez contacter notre service client par chat ou téléphone : http://spr.ly/63446h6Apm.

Nous regrettons de lire que votre commande de stylos n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de taille du logo à deux reprises. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Après vérification, nous avons constaté que le logo a été bien agrandi en fonction du gabarit (zone d'impression). Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut (pour les deux commandes) en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous regrettons d’apprendre que la taille de la zone d’impression ne convenait pas bien à votre logo/design. Nous vous remercions de partager votre expérience de commande avec nous. Nous proposons une variété de stylos sur le site web, nous espérons donc qu’une autre option vous conviendra mieux à l’avenir.

Nous regrettons de lire que votre commande de stylos n'ait pas été conforme à vos attentes en termes de rendu d'impression (taille du logo) à deux reprises. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu (le nouvel envoi) illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.