Nous sommes désolés d'apprendre que la broderie du logo sur la serviette commandée ne répond pas pleinement à vos attentes. Après vérification, nous confirmons que le résultat est conforme à la conception validée lors de votre commande. En effet, le logo téléchargé comporte un fond coloré, ce qui explique le rendu final observé. Nous souhaitons souligner que notre système d'impression est complètement automatisé, garantissant une reproduction fidèle de votre conception. Afin d'éviter ce type de situation à l'avenir, nous vous invitons à utiliser la fonction de prévisualisation disponible dans notre éditeur. Cela vous permettra de vérifier la qualité des images et des textes pour vous assurer qu'ils répondent parfaitement à vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.

Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de la serviette commandée ne correspond pas à vos attentes au regard de son prix. Notre priorité est de vous fournir des produits à la hauteur de vos exigences. Afin de mieux comprendre votre retour et de trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous envoyer quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Nous vous remercions pour votre collaboration.

Nous sommes navrés que votre commande de serviette 30 x 50 Island de Sol's® n'a pas correspondu à vos attentes. Nous regrettons de vous informer que nous n'avons pas pu identifier le souci constaté. Nous souhaiterions intervenir pour compenser le désagrément. Pour ce faire, nous vous prions de répondre à cet e-mail en nous fournissant plus de détails concernant les défauts constatés afin que nous puissions remédier à cette expérience négative.

Merci de partager votre retour avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été globalement satisfaite des Serviettes reçues. Nous sommes cependant désolés que les couleurs n'aient pas été à la hauteur de nos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur le souci afin de pouvoir mieux vous aider. Veuillez répondre à l'e-mail que vous recevrez avec plus de détails et quelques photos montrant le souci afin que nous puissions mieux vous aider.