Nous regrettons de lire que les porte-clés ouvre-boîte/ouvre-bouteille reçus n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité d'impression (le logo s'efface après peu de temps). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Ce souci demeure inhabituel et nous ne manquerons pas de le partager avec le service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos des produits reçus illustrant le souci en répondant directement à cet e-mail. Nous vous prions également de bien vouloir nous indiquer approximativement la quantité ayant le défaut. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous invitons à contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez nos porte-clés solides et robustes. Cela nous fait très plaisir de savoir que la qualité du produit répond à vos attentes sur ce point. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que l’impression s’efface rapidement, ce qui a pu altérer votre satisfaction. Afin de mieux comprendre ce problème et d’y remédier efficacement, pourriez-vous s’il vous plaît nous envoyer des photos illustrant le défaut constaté, ainsi que le nombre de porte-clés concernés en réponse à cet e-mail ? Ces informations nous permettront de transmettre le dossier à notre équipe technique pour analyse et de mettre en place les mesures correctives nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le rendu de votre porte-clés ouvre-boîte/ouvre-bouteille, qui ne correspond pas à vos attentes en termes de couleurs et de logo. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et comprenons parfaitement que le produit reçu ne reflète pas l’image souhaitée. Afin d’analyser ce problème et de mettre en place une solution appropriée, nous vous invitons à nous transmettre des photos illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail. Ces visuels permettront à notre équipe technique d’examiner la situation en détail et de prendre les mesures correctives nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.