Nous sommes désolés d'apprendre que le logo sur votre mug d'anniversaire n'est pas droit. Nous comprenons votre déception à ce sujet. Il est important de noter que notre système d'impression est automatisé et nous imprimons exactement ce que nos clients créent. Cependant, pour éviter de telles situations à l'avenir, nous vous recommandons toujours de télécharger et d'examiner attentivement le bon à tirer avant de passer votre commande. Cela vous permettra de vérifier le placement correct de votre logo et de vous assurer que tout est conforme à vos attentes avant que nous procédions à l'impression.

Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre mug anniversaire est arrivé cassé. Pour rectifier cette situation, nous avons déjà procédé à une nouvelle commande à notre charge. Vous recevrez votre nouveau mug très prochainement, et nous espérons qu'il sera à la hauteur de vos attentes.