Mug Anniversaire – 325 ml

Nous regrettons de lire que les mugs reçus n'aient pas été conformes à vos attentes en termes de rendu d'impression (mug personnalisé à l'intérieur). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « Mug Anniversaire – 325 ml ». En effet, ce modèle de mug offre un intérieur personnalisé avec un graphisme prédéfini (une décoration sur le thème de l’anniversaire). Cette information a été indiquée sur la page principale du produit. Nous avons aussi mis à votre disposition quelques photos réelles de l'article. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/objets-publicitaires/verres-bouteilles/mugs/mug-anniversaire-325-ml. Dans le but de couvrir le maximum de choix et de budgets, nous mettons à votre disposition plusieurs modèles de mugs personnalisés. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/objets-publicitaires/verres-bouteilles/mugs. Étant donné que notre système d'impression est complètement automatisé, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé et en fonction des options choisies. Nous vous recommandons de toujours vérifier les caractéristiques de vos articles avant la confirmation de vos commandes. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous conseillons de prévisualiser vos conceptions et de télécharger le bon à tirer (aperçu avant impression). Il vous permet de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/360052259371/. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.

Merci pour votre note et vos retours sur la Mug Anniversaire commandée – 325 ml. Nous comprenons que la tasse livrée ne correspond pas au modèle, car il y a beaucoup de mots « Joyeux anniversaire » à l’intérieur de la tasse. Désolé pour cette déception. Lorsque vous regardez les photos sur la page produit (http://spr.ly/63449C7YmH) de la tasse commandée, vous verrez que les vœux d’anniversaire sont représentés à l’intérieur. Nous avons donc livré ce que vous avez commandé. Nous avons mis votre logo sur une tasse blanche normale avec un intérieur blanc pour vous et l’avons gardé avec le nom VPKB dans vos designs. Nous espérons vous avoir suffisamment informé et aidé. Si vous avez d’autres demandes urgentes, veuillez contacter notre service client par chat ou téléphone : http://spr.ly/63440C7Ymy.

Nous sommes ravis d’apprendre que le mug commandé vous apporte satisfaction. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la livraison de votre colis et la transmettons à l’équipe concernée afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos produits et de nos services.