Nous sommes vraiment désolés d’apprendre les problèmes de qualité de votre Magic Ceramic Mug – 325 ml en noir. Nous comprenons à quel point il est important que le produit réponde à vos attentes, et remarquer des bords blancs en bas et sous la poignée n’est pas l’expérience que nous souhaitons que vous ayez avec VistaPrint. Pour nous aider à résoudre ce problème correctement, nous vous demandons gentiment de partager des photos claires des zones touchées. Cela permettra à notre équipe d’examiner le problème en détail et de déterminer la meilleure solution possible pour vous. Veuillez être assuré que vos retours seront également transmis à notre équipe produit pour soutenir l’amélioration de la qualité. Si votre demande est urgente ou si vous préférez un support direct, notre équipe de support client est disponible au 01 88 24 71 80, ou vous pouvez visiter notre Centre d’aide ici : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/ pour une assistance en temps réel. Nous apprécions vraiment votre contribution et avons hâte de réparer cela pour vous.

Nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié le résultat, mais vous avez commandé une tasse magique, dont le design n’est visible que lorsqu’elle contient un liquide chaud. Cette information apparaît sur notre site web : « Surprenez vos clients avec une tasse magique qui révèle des images cachées lorsqu’elle est remplie de liquide chaud. Transformation des couleurs avec la chaleur. Merci de votre compréhension.