Nous regrettons de lire que la tasse de voyage en acier inoxydable reçue n'ait pas été parfaitement conforme à vos attentes en termes de rendu d'impression (texte imprimé de travers). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Ce souci demeure inhabituel et nous ne manquerons pas de le partager avec le service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre et afin de remédier à la situation, une commande de remplacement sans aucuns frais supplémentaires de votre part vous a été validée à titre de dédommagement. Elle vous sera livrée au plus tard le 16-12-2025. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Nous vous souhaitons une bonne réception de votre colis. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.

Nous sommes ravis de lire que les tasses de voyage en acier inoxydable reçues aient été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. Cependant, nous regrettons tout inconvénient relatif au rendu d'impression. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions. Ce souci demeure inhabituel et nous ne nous manquerons pas de le remonter au service concerné pour investigation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos des produits reçus illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail.