Verre à eau Lounge - 380 ml

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la commande de remplacement de vos verres n’a pas répondu à vos attentes en termes d'impression. Cette situation ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Nous vous remercions pour la photo transmise, elle nous permet de signaler le problème à notre équipe qualité afin qu’une analyse approfondie soit effectuée. Pour remédier à cela, nous avons procédé aux ajustements nécessaires et validé une nouvelle commande de remplacement, entièrement gratuite. Celle-ci vous sera expédiée dans les plus brefs délais. Nous mettrons tout en œuvre pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir.

Nous sommes désolés que, contrairement aux occasions précédentes, cette fois vous n’ayez pas été satisfaits de la qualité d’impression reçue sur vos lunettes. Vous êtes un client fidèle de VistaPrint et vous savez que ce n’est qu’un problème que nous corrigerons immédiatement. Nous apprécions que vous ayez joint des photos à nous. Nous les transmettrons au service qualité. Pour obtenir de meilleurs résultats, nous avons apporté quelques modifications au niveau du fichier utilisé et nous vous avons envoyé 4 tasses supplémentaires que vous recevrez le 11 mars (ou plus tôt, car cela s’est déjà produit cette fois). Une fois sortie de l’usine, vous recevrez un e-mail avec le lien de suivi afin de connaître l’état de la commande. Nous espérons que cette solution vous plaira.