Nous regrettons de lire que l'autocollant pour vitre de voiture reçu n'ait pas été conforme à vos attentes en termes de visibilité à travers les vitres. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné pour investigation. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour l'option « vinyle perforé ». Ce type de matériau offre une impression sur l’endroit uniquement, avec un arrière-plan transparent. Il est idéal pour les vitres latérales ou la vitre arrière. Toutefois, pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de ne pas placer vos stickers pour voiture personnalisés à un endroit qui gênerait votre vision. Nous souhaitons souligner que nous offrons plusieurs matériaux pour nos autocollants pour vitre de voiture : vinyle transparent, vinyle blanc et vinyle perforé. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter les sections « Questions fréquentes » et « Options du produit » à partir du lien suivant : https://www.vistaprint.fr/pancartes-affiches/autocollants-pour-vitre-de-voiture-perfores. Nous apprécions votre contact auprès de notre service client pour remédier à la situation. Nous avons constaté que votre demande a été bien prise en charge. Une commande de remplacement sans aucuns frais supplémentaires de votre part vous a été validée à titre de dédommagement. Elle vous sera livrée au plus tard le 09-12-2025. Nous tenons à vous informer que vous pouvez toujours suivre l'acheminement de vos colis à partir de votre interface client. Une fois que vous êtes connectée à votre compte client, veuillez cliquer sur « Mon compte » et ensuite sur « Historique des commandes et renouvellement des commandes ». Vous verrez sur cette page toutes les commandes passées. Par la suite, veuillez consulter la colonne « Statut ». Une fois que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous sera affiché. Nous vous souhaitons une bonne réception de votre colis. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.

Nous sommes désolés que l’autocollant ne soit pas collé à la lunette arrière de votre véhicule. Nous visons toujours à fournir à nos clients des produits de bonne qualité et nous sommes désolés que ce ne soit pas votre cas, mais ne vous inquiétez pas, nous allons régler cela. On vient de t’envoyer un autre autocollant. Vous le recevrez le 10 décembre. Une fois sortie de l’usine, vous recevrez un e-mail avec le lien de suivi afin de connaître l’état de la commande. Nous espérons que tout se passera bien cette fois.