Faire-part de mariage original

Nous regrettons de lire que les faire-part reçus n'aient pas été conformes à vos attentes en termes de rendu des couleurs et qu'ils n'aient pas été compatibles avec les enveloppes A5. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation concernant le défaut d'impression avec le service concerné pour investigation. Après vérification de votre commande initiale, nous avons remarqué que vous avez commandé uniquement des faire-part. En effet, vous n'avez pas ajouté d'enveloppes à votre commande. Veuillez noter que nous offrons des enveloppes compatibles avec les dimensions de nos faire-part que vous pouvez ajouter comme accessoires au moment de l'ajout de votre produit au panier d'achat. Nous apprécions votre contact auprès de notre service client pour remédier à la situation. Nous avons constaté que votre demande a été bien prise en charge. Une commande de remplacement sans aucuns frais supplémentaires de votre part vous a été validée à titre de dédommagement (avec des enveloppes compatibles). Elle vous sera livrée au plus tard le 29-01-2026. Nous vous souhaitons une bonne réception de votre colis. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.