Bien mais se déplie très (trop) facilement
11 août 2025 | coralie d. | 
Verified Buyer
Verified BuyerRéponse du Service client VistaPrint :
Nous sommes ravis de lire que les chemises porte-documents reçues vous donnent globalement satisfaction. En revanche, nous regrettons tout inconvénient relatif à la finition choisie et que la partie pliable se défait facilement. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et bien évidemment d'une excellente qualité. Nous souhaitons souligner que nous offrons actuellement trois types de papier (au choix) pour nos chemises porte-documents (glacé : vernis UV glacé 300 g/m² au recto, mate : papier mat non couché 300 g/m² et soft touch : laminage 300 g/m² des deux côtés). Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter la section « Options du produit » à partir du lien suivant : https://www.vistaprint.fr/supports-marketing/chemises-porte-documents-a-1-poche. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.
