Nous regrettons de lire que la casquette reçue n'ait pas été conforme à vos attentes en termes de taille et de rendu de la broderie. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « casquette brodée VistaPrint® ». En effet, ce modèle est un produit exclusif VistaPrint. Il est fabriqué en 100 % coton brossé. Il est disponible sous une taille unique et avec une lanière ajustable. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/casquettes-et-chapeaux/casquettes/casquette-de-baseball-6-panneaux-vistaprint. Dans le but de couvrir le maximum de choix et de budgets, nous mettons à votre disposition plusieurs types et modèles de casquettes. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/casquettes-et-chapeaux. Concernant le rendu de la broderie et la différence des couleurs en comparaison avec le fichier original, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Cela nous permettra de vérifier davantage et de vous fournir la solution la plus adéquate. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.