Casquette de baseball Atlantis® Rapper

Nous regrettons de lire que les casquettes reçues n'aient pas été parfaitement conformes à vos attentes en termes de coupe. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « casquette de baseball Atlantis® Rapper ». En effet, ce modèle est fabriqué en 100 % coton, 180 g/m². Il se caractérise par une visière incurvée et une fermeture en PVC. Il est disponible en une taille unique. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/casquettes-et-chapeaux/casquettes/casquette-de-baseball-atlantis-r-rapper. Vous avez commandé deux lots avec deux couleurs différentes. Dans le but de couvrir le maximum de choix et de budgets, nous mettons à votre disposition plusieurs modèles de casquettes avec différentes caractéristiques et qualités. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/casquettes-et-chapeaux/casquettes. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour nous communiquer plus de détails à propos du souci constaté au niveau des couleurs en répondant directement à cet e-mail. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.

Nous nous excusons de vous avoir envoyé la boîte dans laquelle se trouvait votre bouchon cassée. Bien sûr, ce n’est pas le service que nous proposons habituellement à nos clients. Nous regrettons également que le dessin n’ait pas été centré une fois imprimé. Pourriez-vous nous envoyer des photos illustrant le résultat obtenu dans cette casquette ? Si vous avez pris une photo de la boîte lors de la réception, veuillez nous l’envoyer également. Nous attendrons votre réponse à cet e-mail. Merci pour votre précieuse collaboration.

Nous sommes désolés d’apprendre que l'impression de la casquette n'a pas répondu à vos attentes en termes de centrage. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pourriez-vous nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.