Casquette trucker Stamina® Barny

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant la Casquette trucker Stamina® Barny. Nous sommes désolés d’apprendre que l’article reçu ne correspond pas à vos attentes en termes de qualité. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Afin de pouvoir analyser la situation de manière précise et vous apporter une solution adaptée, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous transmettre des photos du produit reçu en réponse à ce message. Cela nous permettra d’examiner le défaut signalé avec notre équipe et de déterminer les mesures appropriées. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour tout désagrément relatif à votre commande de casquettes. Certes, nous mettons tout en œuvre pour toujours vous faire parvenir vos produits dans les délais annoncés. Après vérification, nous avons remarqué que votre article n'a pas pu être imprimé suite à un souci d'ordre technique. Cela demeure inhabituel et nous l'avons déjà partagé avec le service concerné pour une vérification approfondie. Nous apprécions votre contact auprès de notre service client pour remédier à la situation. Nous avons constaté que votre demande a été bien prise en charge. Une commande de remplacement sans aucuns frais supplémentaires de votre part vous a été validée à titre de dédommagement. Elle vous sera livrée au plus tard le 23-09-2025. N'hésitez pas à répondre directement à cet e-mail pour toute assistance supplémentaire. Si vous avez une demande urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.