Nous regrettons de lire que les casquettes reçues n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en termes de rendu de la broderie. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. La photo partagée nous aidera à vérifier davantage et à vous communiquer la solution la plus adéquate. Nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous plus de détails à propos du rendu que vous souhaitez obtenir en répondant directement à cet e-mail. Nous vous prions aussi de bien vouloir nous confirmer si le rendu au niveau des bonnets reçus vous donne satisfaction (et si possible de nous envoyer quelques photos des bonnets). Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous invitons à contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous sommes ravis que le rendu de la casquette commandée vous apporte satisfaction. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la taille n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pourriez-vous nous fournir une courte vidéo réelle illustrant ce défaut constaté en réponse à cet e-mail ? Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.