Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité et l'impression des sacs commandés n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre demande a déjà été prise en charge par notre service client suite à votre contact du 30 septembre. Nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à répondre à cet e-mail si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.

Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée avec le sac fourre-tout. Concernant l’écriture au centre, après vérification, le problème provient du design car l'écriture est très petite dans la conception initiale. Pour le problème du tissu, pourriez-vous répondre à notre e-mail automatique avec des photos montrant les défauts ? Cela nous aidera à faire le point avec notre équipe Qualité Produits.