Sac fourre-tout Luno – 42 x 38 cm

Nous regrettons de lire que les sacs fourre-tout reçus n'aient pas été conformes à vos attentes en termes de qualité et de rendu d'impression. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné pour investigation. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « sac fourre-tout Luno – 42 x 38 cm ». En effet, ce modèle est fabriqué en coton biologique 105 g/m² et il se caractérise par des longues anses. Il fait partie de nos sacs fourre-tout de qualité basique. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/sacs/sacs-en-toile/sac-de-courses-en-coton-biologique. Dans le but de couvrir le maximum de choix et de budgets, nous mettons à votre disposition plusieurs modèles de sacs en toile avec différentes qualités. Pour plus de précisions, nous vous prions de bien vouloir consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/sacs/sacs-en-toile. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour nous communiquer plus de détails et pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous regrettons de lire que les sacs fourre-tout reçus n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en termes de rendu et de qualité d'impression à deux reprises. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Ce souci demeure inhabituel et nous l'avons déjà partagé avec le service concerné pour investigation. Nous apprécions votre contact auprès de notre service client pour remédier à la situation. Nous avons constaté que votre demande a été bien prise en charge. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre Sac fourre-tout, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité du tissu, les finitions ainsi que le rendu de l’impression ne correspondent pas à vos attentes. Nous souhaitons souligner que votre expérience avec VistaPrint n'a pas été conforme à nos normes habituelles. Afin de mieux analyser la situation et de pouvoir vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre des photos illustrant le résultat constaté en réponse à cet e-mail ? Ces éléments permettront à notre équipe technique d’examiner le problème et de mettre en place les mesures correctives nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.