Merci pour votre retour sur le Sac fourre-tout en feutre recyclé Carola – 31 x 43,5 cm. Nous regrettons d’apprendre qu’il y a un problème d’impression avec le numéro de téléphone et l’adresse e-mail sur tous les sacs. Désolé pour cette déception. Lorsque nous consultons le design commandé dans votre compte, nous voyons que nous avons imprimé ce que vous avez commandé. Nous avons fait une copie de votre design et ajouté le texte avec votre nom, numéro de téléphone et adresse e-mail comme champ de texte séparé via notre éditeur de design. Ce design personnalisé se trouve avec le nom VPKB dans les designs de votre compte. Dans l’historique des contacts de votre compte, nous voyons que vous avez également signalé cette plainte à notre service client et que notre collègue l’a réglée de manière appropriée avec vous. Nous espérons que la solution répondra à vos attentes et attendons avec impatience votre prochaine commande chez VistaPrint.

Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité d'impression des sacs commandés n'a pas répondu à vos attentes. Notre priorité est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre demande a déjà été prise en charge par notre service client. Nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à répondre à cet e-mail si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.