Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du sac fourre-tout commandé n'a pas répondu à vos attentes. Notre objectif est de vous fournir des produits qui correspondent parfaitement à vos besoins. Nous souhaitons approfondir notre vérification afin de remédier à la situation. Pour cela, veuillez nous envoyer quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail. Nous vous remercions pour votre collaboration.