Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience avec le sac en coton léger Madras – 42 x 38 cm. Ce n’est pas l’expérience VistaPrint que nous souhaitons que vous viviez, et nous comprenons à quel point il doit être décevant de recevoir un produit dont le design n’était pas correctement centré et dont la qualité du matériau n’a pas répondu à vos attentes, d’autant plus que c’est la première fois que vous vous sentez déçu après avoir commandé chez nous. Pour nous aider davantage à vous aider, nous vous recommandons vivement de répondre à cet avis par des photos claires des questions d’impression et de matériaux mentionnées, y compris les quantités concernées. Cela permettra à notre équipe d’enquêter et de travailler avec vous pour trouver la meilleure solution possible. Veuillez être assuré que vos retours seront également partagés avec notre équipe produit afin de soutenir les améliorations continues tant dans l’alignement du design que dans la qualité des matériaux. Si votre demande est urgente ou si vous préférez un support direct, notre équipe de support client est disponible au 01 88 24 71 80, ou vous pouvez visiter notre Centre d’aide ici : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/ pour une assistance en temps réel. Nous apprécions vraiment vos avis et espérons restaurer votre confiance pour les futures commandes.